Gartner avertit que le marché de la planification de la chaîne d'approvisionnement est confronté à un risque de « blanchiment d'agents ».

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AIMPACT Message, 20 mai (UTC+8), Gartner a publié un avertissement indiquant l'existence d'un phénomène de « blanchiment d'agents » (Agent Washing) sur le marché des technologies de planification de la chaîne d'approvisionnement, où les fournisseurs reconditionnent des algorithmes d'optimisation traditionnels, des moteurs de règles ou des workflows automatisés en « agents IA » ou « agents intelligents ». Gartner estime que les véritables agents IA doivent posséder autonomie, orientation vers un objectif, capacité de perception de l'environnement et apprentissage continu, tandis que de nombreux outils présentés comme des « agents » dépendent encore de règles prédéfinies et de modèles statiques. Gartner recommande aux entreprises d'exiger des fournisseurs qu'ils précisent clairement le mode de mise en œuvre de leurs fonctions « agent », y compris l'apprentissage autonome, la prise de décision dynamique et la capacité de collaboration inter-systèmes, et de prêter attention à la transparence de l'architecture technique. Gartner prévoit que d'ici 2027, plus de 60 % des fournisseurs de technologies de planification de la chaîne d'approvisionnement seront confrontés à une crise de confiance client en raison du « blanchiment d'agents », ce qui favorisera la normalisation du secteur et l'innovation authentique. (Source : InFoQ)
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