Ce qui creuse réellement l'écart entre les gens, ce n'est pas l'information, le diplôme ou l'effort en soi, mais la capacité à réfléchir de manière indépendante et approfondie aux problèmes. Beaucoup de gens ne s'arrêtent qu'au "comment faire", quelques-uns demandent "pourquoi cela se produit-il", et encore moins creusent plus loin jusqu'à voir la structure, les règles et les mécanismes sous-jacents. En apparence, la différence n'est qu'une question de profondeur de réflexion, mais en réalité, c'est une différence dans la manière de traiter l'information : l'information est déjà surabondante, ce qui manque vraiment, c'est la capacité à décomposer et à recomposer l'information. La réflexion approfondie ne signifie pas penser davantage, mais refuser d'accepter directement les conclusions, continuer à demander pourquoi, et finalement pénétrer la surface du problème pour entrer dans une compréhension systémique. Les gens ordinaires résolvent les problèmes, les experts comprennent comment les problèmes sont créés ; les premiers réparent les résultats, les seconds changent les règles. Par conséquent, le cœur de l'écart ne réside pas dans le nombre de choses faites, mais dans le fait que vous répétez les mêmes types de problèmes ou que vous vous rapprochez constamment de l'essence du problème.