La grande majorité des gens ont l'habitude de connaître le monde par l'oreille, croire ce qu'ils entendent ; et ceux qui sont vraiment de haut niveau, ont plutôt l'habitude de connaître une personne par l'observation, la vérification et le contact à long terme. Parce qu'ils savent que être mal compris est souvent le destin de l'expression, qu'une phrase sortie de son contexte, qu'un fragment détaché de la vue d'ensemble, le « vrai » peut facilement devenir une version sortie de son sens original. La véritable maturité n'est pas de se précipiter pour prendre parti, ni d'écouter le vent ou la pluie, mais de faire preuve de retenue lorsque l'information est insuffisante, de garder son jugement lorsque les faits ne sont pas encore clairs. Ne pas croire aveuglément aux paroles unilatérales, ne pas se précipiter à qualifier quelqu'un, être prêt à voir le processus complet, comprendre le contexte complexe, c'est cela une rare culture cognitive.