La majorité des gens dans ce monde sont des foules désorganisées.


Ils ne s'intéressent pas longtemps aux idées abstraites, ils sont plus facilement influencés par les émotions, l'identité et le sentiment d'appartenance à un groupe.
Les masses oublieront des problèmes complexes, mais se souviendront de la colère simple.
Ainsi, l'une des compétences les plus importantes d'un dirigeant n'est pas de convaincre tout le monde, mais de donner à tous une sortie émotionnelle suffisamment simple.
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