Ce qui distingue réellement les personnes, ce n'est souvent pas le QI ou l'intelligence émotionnelle, mais le degré de maturité mentale. La maturité n'est pas la finesse, encore moins la ruse, mais une capacité à voir les problèmes sur le long terme. Les personnes véritablement matures ne jugent pas facilement les autres, car elles voient la complexité de la nature humaine ; elles ne cherchent pas à préserver leur image à tout prix, mais sont prêtes à accepter les retours, à itérer rapidement ; elles ont des émotions, mais ne se laissent pas guider par elles, sachant laisser un espace de réflexion entre la stimulation et la réaction ; elles ne maintiennent pas leurs relations par des guerres froides ou des tests, mais osent exprimer clairement leurs besoins et leurs sentiments. En fin de compte, la maturité mentale, c'est transformer progressivement le « comment les autres devraient être » en « comment je peux être », en déplaçant l'attention de la demande extérieure vers la construction intérieure. L'essence de la maturité n'est pas de contrôler les autres, mais de bien gérer soi-même.