Une personne qui ne s'exprime pas sur le long terme n'est souvent pas parce qu'elle n'a pas d'idées, mais parce que ses expressions passées ont été constamment rejetées. Chaque fois qu'elle essaie de parler, mais est repoussée par une phrase comme « Tu ne comprends rien », cette expérience répétée fait que le cerveau associe automatiquement « expression » à « risque », formant finalement un mécanisme de protection — le silence. Par conséquent, le silence n'est pas un problème de caractère, mais le résultat d'une formation environnementale. La différence clé réside dans le fait que l'environnement permette ou non l'essai et l'erreur. Certains sont encouragés à s'exprimer en grandissant, même s'ils se trompent, ils ne seront pas rejetés, et ainsi ils construisent peu à peu un sentiment de sécurité pour l'expression, devenant de plus en plus audacieux ;

Dans d'autres environnements, les erreurs sont punies, et seule la répétition de réponses standardisées est considérée comme sûre. Avec le temps, les gens apprennent à se taire. Ce n'est pas une différence de capacité, mais une différence dans le mécanisme de rétroaction qui façonne le comportement. Par conséquent, il est erroné de simplement attribuer le « manque d'opinion » à une faiblesse personnelle et de penser qu'il suffit d'entraîner ses compétences d'expression pour y remédier.
Si une personne a déjà été « brûlée » plusieurs fois par des rejets sous haute pression, le problème vient d'abord de l'environnement, pas de son courage insuffisant. Un vrai changement commence souvent par un contexte sûr, même si une seule personne est prête à l'écouter jusqu'au bout, sans se précipiter pour le rejeter, cette personne pourra progressivement retrouver confiance en sa capacité à s'exprimer. En d'autres termes, la capacité d'expression ne se développe pas uniquement par l'entraînement, elle dépend d'un environnement qui permet l'essai et l'erreur, qui ne considère pas la prise de parole comme un signal de danger. Lorsqu'un tel environnement apparaît, même s'il est minuscule, ceux qui sont silencieux commenceront lentement à retrouver leur voix.