Pourquoi le bureaucratisme suscite-t-il la haine ? Parce qu'ils ne sont pas responsables des résultats, mais de leur propre position, des processus, de la sécurité de ne pas faire d'erreurs, essentiellement responsables uniquement envers leurs supérieurs et le système, mais pas envers le problème lui-même. Ils compliquent les choses simples avec des approbations, des réunions et des traces, diluent la responsabilité claire, et transfèrent tous les risques aux exécutants, rendant ceux qui font réellement le travail les personnes les plus dangereuses. Ainsi, tout le système devient une machine sophistiquée de répartition des responsabilités : ne pas chercher à résoudre les problèmes, mais à prouver qu'ils ont « suivi les règles », et finalement, l'efficacité est dévorée, la créativité réprimée, ne laissant que le fonctionnement superficiel et une consommation interne continue.