Annonce de Gate concernant le problème d’affichage de la balance Spot

Le 29 novembre 2022 à 22:10 GMT, un problème d'affichage du solde du compte spot s'est produit. Les utilisateurs ne pouvaient pas voir les soldes du compte spot sur la page Web et l'application, alors qu'ils pouvaient voir les soldes d'autres comptes, tels que le compte de contrats à terme, le compte de gains, etc. Après avoir reçu le rapport sur le problème, nous avons commencé à travailler dessus et avons déployé une mise à jour urgente de l'interface de lecture des soldes au comptant. Le problème d'affichage du solde au comptant a été résolu en 20 minutes environ.



Ce problème n'affectait que l'affichage frontal des soldes au comptant, les autres fonctionnalités du compte au comptant, telles que le trading au comptant, et les fonctions des autres comptes, tels que les contrats à terme, le compte financier, etc. n'étaient pas affectées.



Le solde est maintenant affiché correctement pour tous les utilisateurs sur le site Web ou l'application. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé pendant cette période.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre support client.





Gate

29 novembre 2022