Entre el 11 de junio y el 19 de junio de 2025, el mercado al contado de ZBAI (ZBAI) experimentó fluctuaciones de precios anormales. Gate implementó rápidamente medidas de control de riesgos, analizó e investigó grandes cantidades de datos del mercado y comportamientos de trading anormales.
Después del incidente, Gate realizó múltiples rondas de discusiones con la parte responsable, verificó cuidadosamente la atribución de responsabilidad y estableció un mecanismo de compensación.

Para salvaguardar los intereses de los usuarios afectados, Gate ha formulado el siguiente plan de compensación del 100%.

1. Elegibilidad para Compensación
Los usuarios que sufrieron pérdidas debido a las fluctuaciones anormales del mercado durante el período del 11 de junio de 2025, 06:00 (UTC) al 19 de junio de 2025, 15:59 (UTC), y que cumplan con los siguientes criterios:

Las pérdidas del usuario durante el período de fluctuación anormal superan sus ganancias totales del mercado ZBAI.
El usuario no es responsable del evento de fluctuación anormal del mercado.

2. Método de Compensación

Los usuarios elegibles recibirán una compensación en una proporción de 1:1 por sus pérdidas netas, emitida completamente en USDT.
Método de cálculo:
Monto de compensación en USDT = Monto total comprado en USDT − Monto total vendido en USDT
Los usuarios que obtuvieron ganancias durante el período anómalo pero no son responsables del incidente mantendrán sus ganancias sin deducción.
Los usuarios que incurrieron en pérdidas durante el período anómalo pero tienen ganancias generales en el mercado ZBAI no serán elegibles para la compensación, pero sus ganancias no serán deducidas.

3. Proceso de Solicitud de Compensación

Los usuarios afectados deben enviar la información requerida dentro de los siete días posteriores a este anuncio a través del siguiente enlace:
Formulario de Solicitud de Compensación para Usuarios Afectados del Mercado ZBAI Al Contado: https://www.gate.com/questionnaire/6932
Al completar la recopilación de datos y la verificación de PnL, Gate distribuirá la compensación dentro de cinco días hábiles de acuerdo con el plan anterior.

Por favor, tenga en cuenta:
El comercio en los mercados implica riesgos inherentes, y se espera que los usuarios realicen su propia diligencia debida y asuman los riesgos correspondientes. Aunque Gate se esfuerza por compensar rápidamente a los usuarios afectados, se aconseja encarecidamente comprender los riesgos específicos del mercado antes de participar.
Agradecemos su comprensión y apoyo. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.

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