Guía de activación de Gate Guard: cómo activarlo en la aplicación y la web

Gate Guard es un plan de protección de cuentas ofrecido por Gate, que cubre principalmente las pérdidas directas derivadas de transferencias no autorizadas de activos desde la cuenta de Gate de un usuario. Algunos ejemplos incluyen la filtración de información de la cuenta debido a phishing, ataques de malware o control remoto del dispositivo de un usuario, así como el acceso no autorizado y las transferencias de activos resultantes de la pérdida de un teléfono móvil, el robo de una tarjeta SIM o la sustitución fraudulenta de una tarjeta SIM.

Gate Guard no es un producto de seguro ni constituye un contrato de seguro, ningún tipo de acuerdo de seguro ni una promesa de reembolso. En caso de incidentes de transferencia no autorizada de activos que cumplan las Reglas del plan, los usuarios pueden solicitar el reembolso de las pérdidas directas pertinentes. La elegibilidad para el reembolso y el importe del reembolso están sujetos a la revisión final de Gate.

Gate Guard está disponible actualmente para que los usuarios elegibles lo activen de forma gratuita a través de la aplicación o la web de Gate. El proceso de activación y las reglas de protección se detallan a continuación.

Requisitos de elegibilidad para Gate Guard

Los usuarios deben cumplir los siguientes requisitos:

1. Alcanzar una puntuación de seguridad de 80 o superior.

2. Completar la verificación de identidad KYC 2.

3. Completar las verificaciones de seguridad requeridas y mantener un estado normal de la cuenta.

4. Cumplir otros requisitos aplicables de control de riesgos y elegibilidad de la plataforma.

Si tu puntuación de seguridad es inferior a 80, ve al [Centro de seguridad] para completar los ajustes de seguridad pertinentes. Una vez que tu puntuación cumpla el requisito, podrás solicitar la activación.

Cómo activar Gate Guard en la aplicación de Gate

Paso 1: Ve a la página de Gate Guard

Puedes acceder a la página de Gate Guard desde cualquiera de los siguientes puntos de acceso:

• En la página de inicio de la aplicación, toca [Activar ahora] o el icono de escudo en la sección [Activos].

• Ve a la página [Activos] y toca el icono de escudo junto a [Valor total estimado] en [Resumen].

• En la página de inicio de la aplicación, toca tu avatar de perfil en la esquina superior izquierda, ve a [Centro de usuario] - [Seguridad] y toca [Gate Guard].

Los tres puntos de acceso te llevarán a la página de Gate Guard.

Cómo navegar

Paso 2: Completa la activación

1. Después de acceder a la página de Gate Guard, comprueba que tu puntuación de seguridad sea de 80 o superior.

2. Si tu puntuación no cumple el requisito, toca [Mejorar la puntuación de seguridad] para ir al Centro de seguridad y completar los ajustes de seguridad clave. Cuando tu puntuación alcance el nivel requerido, podrás continuar con la activación.

3. Después de la activación, podrás consultar el estado y los detalles de tu protección de Gate Guard.

Pasos de activación

Cómo activar Gate Guard en la web de Gate

Paso 1: Ve a la página de Gate Guard

Puedes acceder a la página de Gate Guard desde cualquiera de los siguientes puntos de acceso:

• En la página web [Centro de usuario], haz clic en el icono de escudo junto a [Valor total de activos].

• En la página web [Resumen de fondos], haz clic en el icono de escudo junto a [Valor total de activos].

• En la página web [Seguridad], haz clic para activar Gate Security Guard.

Los tres puntos de acceso te llevarán a la página de Gate Guard.

Cómo navegar

Paso 2: Completa la activación

1. Después de acceder a la página de Gate Guard, comprueba tu puntuación de seguridad actual. Podrás activar Gate Guard cuando tu puntuación alcance 80 o más.

2. Si tu puntuación no cumple el requisito, haz clic en [Mejorar la puntuación de seguridad] para ir al Centro de seguridad y completar los ajustes de seguridad clave. Cuando tu puntuación alcance el nivel requerido, podrás continuar con la activación.

3. Después de la activación, podrás consultar el estado y los detalles de tu protección de Gate Guard.

Pasos de activación

Tras activar el servicio correctamente, se aplicará un período de refuerzo de seguridad de 30 días. Durante este período, tu puntuación de seguridad deberá mantenerse en 80 o más durante 30 días consecutivos. La protección entrará en vigor una vez que se hayan cumplido todos los requisitos aplicables.

Activa Gate Guard ahora: https://www.gate.com/gate-guard

Más preguntas frecuentes: https://www.gate.com/help/guide/security-zone/101320

El equipo de Gate
3 de noviembre de 2026

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