伯克希尔保险负责人研判: AI保险应用仍未成熟

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现场股东提问 AI 时代人类判断的不可替代性,以及伯克希尔依托人工判断构建的竞争优势。伯克希尔保险业务负责人阿吉特回应称,行业扎堆拥抱 AI,在风险预测、常规运营、降本增效上具备一定价值,但在保险核保、理赔权衡等关键核心环节,AI 尚未达到可完全替代人类的成熟度,短期内难以胜任复杂决策。未来数年仍需持续观察技术迭代进度,核心风控、理赔裁定、重大风险甄别仍依赖专业人员经验与独立判断。伯克希尔坚持把 AI 作为辅助工具,坚守人工终审原则,以人脑专业判断筑牢风控底线,形成区别于同行的稳健竞争优势。
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