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橙色：橙色推出“信任未来”，一个建立在信任基础上的新战略篇章，以释放增长潜力

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周四，2026年2月19日，格林威治标准时间+9 11分钟阅读

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新闻稿
巴黎，2026年2月19日

橙色推出“信任未来”，一个建立在信任基础上的新战略篇章，以释放增长潜力

在成功实现“引领未来2023–2025”所有目标后，橙色为未来五年开启了新篇章。

“信任未来”将信任作为核心竞争优势，融入集团的服务和运营模式，强化其作为可信赖合作伙伴的角色，提供始终可用的连接、更广泛的数字服务，并开启新的增长阶段。

该计划围绕三个目标展开，以利用其庞大的客户基础——客户亲密、创新增长和规模卓越——并以对人员、社会和地球的强烈承诺为支撑。

预计2026年上半年将全面重新整合MasOrange，这将显著增强集团的形象。

预计集团有机现金流将实现两位数增长，到2028年达到约52亿欧元。集团计划为股东保持具有吸引力的回报政策，逐步增加股息，2028年的新底线定为0.85欧元，同时保持稳健的资产负债表。  

可持续价值创造是北极星。“信任未来”将推动盈利性和可持续增长，与“引领未来”计划相比，加快现金流生成。2026年和2028年的指引如下：

2026年

| | 2026年单独，除MasOrange外 | MasOrange重新整合的影响 | | --- | --- | --- | | EBITDAaL****1 | 约3% | 确认 | | 资本支出/销售 | 约15% | 确认 | | 有机现金流 | 约40亿欧元 | 增加 | | 股息 | 0.79欧元（2027年支付） | 确认 | | 净债务/EBITDAaL | 中期约2倍 | 暂时增加；中期目标不变 |

2028年

| | 包括MasOrange在内的2028年 | | --- | --- | | EBITDAaL1 | 约+3% 2025-2028复合年增长率 | | 资本支出/销售 | 约14% | | 有机现金流 | 约52亿欧元（2025-2028年复合增长率12%） | | 股息 | 逐步增长的股息。2028年新底线为0.85欧元（2029年支付） | | 净债务/EBITDAaL | 中期约2倍 |

“信任未来，我们的新战略计划，标志着集团的一个重要里程碑，”橙色首席执行官Christel Heydemann表示。“‘引领未来2023–2025’实现了所有目标：橙色变得更简单、更强大、更高效，我们对价值创造的关注巩固了我们在快速发展的电信和数字市场的领导地位。
在数字复杂性和风险不断上升、连接仍然至关重要的世界中，信任是我们的竞争优势。通过‘信任未来’，我们将加快盈利性B2C服务和企业可信解决方案的增长——以客户亲密、创新增长和规模卓越的强大雄心为指导。利用我们手中的所有杠杆，结合有纪律的投资、由AI驱动的效率以及团队的承诺，该计划将带来更优的现金流和每股收益增长。
在法国，面对仍具竞争力的市场，我们正推动全光纤网络建设，同时推进铜线退役工业项目，并加强效率提升。
MasOrange的重新整合将带来质的飞跃，进一步增强我们的集团形象。
我们的方向明确：成为并保持作为日常数字生活的可信赖合作伙伴——服务个人、组织和社区，提供始终可用的连接及更广泛的创新数字服务。”

文章继续  

信任未来，三大目标在行动中

在数字复杂性和风险不断上升的世界中，对服务质量、安全性和简便性的期望迅速提高，而AI正在重塑各行各业。在这种背景下，信任正成为决定性选择标准。
“信任未来”将这一优势具体化——通过可靠的网络、嵌入式网络安全、负责任的数据和AI实践，以及无缝的用户体验。

信任是集团未来发展的基础。

这一战略将围绕三大关键战略目标展开：客户亲密、创新增长和规模卓越。

1——第一个目标是客户亲密，从一流体验转向更深层次、更个性化、更具预测性的关系。集团将更好地利用其两大资产：34亿客户基础和强大的品牌，以扩大客户群、减少流失并增强忠诚度。这将使集团：

**持续扩大客户基础**——特别是在非洲和中东（人口结构和智能手机、数据及宽带接入持续增长的地区）以及欧洲未充分渗透的细分市场（通过加快融合和FTTH）。到2028年，橙色计划新增约4000万固定和移动客户。

**激发忠诚度并减少流失**——通过领先的NPS和焕新的忠诚计划。橙色目标在欧洲国家将流失率降低最多3个百分点。

**通过数字化增强相关客户互动**——利用下一代应用、AI数字助手和市场，促进智能交叉销售，提升客户价值管理。  

2——第二个目标是通过创新增长实现扩展。
在所有市场，橙色将快速扩展超越连接的盈利性服务。集团将投资于盈利快增长的零售和企业服务，到2028年实现额外10亿欧元的收入（相较2025年），这些服务的细分如下：

**集团将扩大B2C服务范围**——在其已有经验和良好业绩的基础上：网络安全、家庭安全、橙色旅游、欧洲（包括法国和西班牙）国际转账、移动支付和非洲及中东的Max it。集团目标在2028年前在这些双位数增长的服务组合中产生额外5亿欧元的收入。

**橙色企业和橙色网络防御将在其领导地位上持续发力**——在网络防御方面，扩大可信云解决方案和可信AI服务的规模，并在国防和健康等垂直行业投资。集团目标在2028年前在可信B2B服务上实现额外5亿欧元的收入；橙色网络防御的目标是到2030年实现20亿欧元的收入。

**与一些同行不同，橙色保持对大部分基础设施的控制；**集团将继续管理其独特的基础设施资产，以创造价值并推动这些资产的批发变现。

第三个目标是实现规模卓越，利用集团规模实现技术领导和效率提升。
橙色的多本地化模型是一大优势——全球集团的覆盖范围与深植本土的团队的敏捷性相结合。

**橙色引领下一代网络**——光纤、4G、5G——并将继续现代化，逐步退役欧洲的2G、3G和铜线，同时通过AI和卫星等补充方案提升效率和韧性。

**橙色将共享其创新能力和集体专业知识，**通过共享平台加快数字服务的上市时间；同时提升**运营效率**，例如在采购方面预计节省10亿欧元。

**集团将进一步扩大AI的部署**——在日常运营的各个环节中增强其应用，重点包括：客户体验（实现高度个性化交互，目标是实现100%的客户交互由AI增强）；网络管理（涵盖多种用例，包括利用工具减少网络停机时间）；内部流程（提升运营效率）；以及开拓新收入渠道，如客户价值管理（CVM）和B2B大规模语言模型解决方案。到2028年，橙色目标实现AI带来的价值达6亿欧元，eCAPEX/销售比率约为14%。   

信任未来将转化为集团各部门的具体财务成果

在**法国，在一个成熟市场中，“信任未来”将旨在未来三年内实现零售服务的稳定增长（不包括PSTN）。集团正在实施一项雄心勃勃的效率计划，以抵消价值约8亿欧元的铜线相关收入的下降。这将带来2025-2028年“稳定+”的EBITDAaL复合年增长率。
“稳定+”的EBITDAaL在此期间的持续增长，加上超过3亿欧元的资本支出减少，将推动“EBITDAaL—资本支出”稳健增长。集团预计运营现金流将以超过3%的复合年增长率增长。
在非洲和中东，**集团预计未来三年收入将以高个位数的复合年增长率（2025-2028）增长。这一增长预计也将反映在EBITDAaL上，后者也将以高个位数的速度增长。高增长的EBITDAaL与稳定的资本支出/销售比率的结合，将使非洲和中东部门实现高个位数的运营现金流增长（2025-2028）。

在**欧洲，**橙色预计服务收入将实现低个位数增长，EBITDAaL增长将处于低到中个位数。同时，资本支出/销售比率预计将下降至14%，得益于严格的资本支出纪律。因此，运营现金流预计将以高个位数的复合年增长率（2025-2028）增长。

在橙色企业，持续的产品组合调整以可信解决方案和效率提升，预计将持续改善EBITDAaL的年度趋势，趋于稳定；而橙色网络防御（在该细分中报告）则计划借助其势头，到2030年实现20亿欧元的收入目标。

对于**MasOrange，**集团预计收入将以低到中个位数增长，EBITDAaL也将以低个位数增长，结合资本支出/销售比率约为12%，将实现2025-2028年中到高个位数的运营现金流复合增长。已实现超过3.5亿欧元的协同效应，协同目标确认至少为5亿欧元。预计在2026年上半年完成的全面重新整合，将增强集团的形象和现金生成能力。

可持续价值创造是北极星

集团的战略目标——客户亲密、创新增长和规模卓越——将推动收入增长和EBITDAaL-资本支出增长。集团预计2025年至2028年，运营现金流利润率将提升2个百分点。

预计在2026年上半年完成的MasOrange的全面重新整合，将大幅提升现金生成能力。有机现金流预计实现两位数增长，到2028年达到约52亿欧元，而全部自由现金流的增长将超过有机现金流的增长。

集团引入了一项新的价值创造指标——调整后每股收益，预计在2025-2028年以约10%的复合年增长率增长。

集团资本配置政策将以可持续价值创造为导向。

到2028年，资本支出/销售比率将降至约14%。

吸引人的股东回报仍是优先事项。2026年的股息将再次增加至每股0.79欧元（2027年支付），2028年的新底线为0.85欧元，同时集团将保持稳健的资产负债表，逐步减少杠杆，目标到2028年底实现净债务/EBITDAaL约为2倍（不包括法国潜在交易的影响）。

在并购方面，优先考虑市场内整合——特别是法国的选择性并购——以及在网络安全和非洲中东地区的战略性补充并购。

对人员、社会和地球的承诺是集团战略的基石。

**关于人员，**橙色将继续投资于技能、就业能力和领导力，以便团队能够适应并引领快速变化的环境。员工的参与度依然强劲，81%的员工为在橙色工作感到自豪（2026年1月年度参与度调查）。

**对社会，**集团将通过提供分层保护方案（B2C/B2B网络安全和针对青少年的专用解决方案）在2030年前实现100%的国家覆盖，并通过其橙色数字中心，向600万人民免费提供数字技能培训，扩大数字信任。

**对地球，**橙色重申其环境目标：到2030年，将所有范围的温室气体排放比2020年减少45%，并在2040年前实现净零碳排放，措施包括提高能效、去碳化、循环经济计划以及针对极端天气事件的国家适应方案。

关于橙色
橙色是全球领先的电信运营商之一。集团旨在成为日常数字生活的可信赖合作伙伴，为个人、企业和社区提供可靠的连接和创新服务。截至2025年底，橙色在26个国家连接了3.4亿客户（包括MasOrange），实现收入404亿欧元。
作为可信赖的企业，橙色利用其高速宽带网络的卓越性能，在欧洲、非洲和中东地区部署数字基础设施。集团是欧洲光纤的领导者，拥有1亿个可连接家庭，以及融合套餐。在法国，橙色连接3400万客户，连续第15年被监管机构Arcep评为移动网络质量第一。在非洲和中东，集团的增长引擎，橙色服务近1.8亿客户，并通过其连接解决方案推动数字和金融包容。
在橙色企业品牌下，集团支持企业转型其网络，以及在AI、可信云和网络安全方面的发展。橙色也是批发市场的重要参与者，拥有全球领先的电信基础设施和部署、运营海底电缆的能力。作为创新的推动者，橙色拥有700名研究人员，持有11,000项专利。
橙色在Euronext巴黎证券交易所上市（代码ORA）。更多信息：www.orange.com。
橙色及本文提及的任何其他橙色产品或服务名称，均为橙色或橙色品牌服务有限公司的商标。

新闻联系人：
Eric Fohlen-Weill：eric.fohlen-weill@orange.com
Tom Wright：tom.wright@orange.com

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1 按照可比基础逐年增长
2 以2026年完成为前提
3 复合年增长率
4 包含MasOrange和FiberCos
5 相较2025年实现>€300m，价值=保留或提升的收入，基于已识别用例的运营支出和资本支出总节省
6 需股东批准

附件

PR_Orange_Trust_the_future_EN_190226

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