从策略室到代码库：与本·博罗达克的访谈

Ben Borodach 是 april 的联合创始人兼 CEO，他致力于让税务流程对美国纳税人更易接近、更实惠。Ben 在金融服务、网络安全和技术的交汇处工作了整个职业生涯，起步于德勤咨询，曾为美国最大的银行和保险公司提供增长、并购、风险投资和技术战略方面的建议。最近，他领导了 Venture Group Team8 的企业战略，在那里他在启动和扩大 Curv（被 PayPal 收购）和 Visible Risk（被 Bitsight 收购）等新兴 FinTech 和 Cyber 业务中发挥了关键作用。Ben 是 Team8-WisdomTree 网络安全指数和 TU-Team8 网络安全博士奖学金项目的共同创建者和设计者。Ben 毕业于纽约大学，获得经济学学士学位，并荣获总统荣誉学者称号。

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由摩根大通、Coinbase、Blackrock、Klarna 等高管阅读

如果金融科技有一条断层线，那就是理解大型金融系统真正运作方式的人——与那些试图在没有相关背景下改变它们的人之间。

Ben Borodach 坚定地属于前者。

在共同创立 april 之前，Ben 已经在一些世界最大金融机构的董事会内部。 在德勤，他不仅观察了规模化的决策过程——他还分析了它，学习了资本、激励和内部政治如何塑造金融巨头的行动能力。 这种接触不仅让你变得敏锐。 它还让你对需要重建的部分以及如何构建它们有了异常清晰的认识。

但让 Ben 的故事有趣的，不仅仅是他的企业背景。 更在于他如何无缝地在为传统机构提供咨询、启动新企业和最终打造一款满足美国金融生活中最被忽视需求的产品之间切换：让税务变得不那么痛苦、更有人性、成本更低。

在这次访谈中，Ben 分享了他在打造具有持久力的技术方面的经验， 为什么他认为金融中的个性化仍未充分实现，以及如何从零开始设计的 AI 实际上可以改善执行，而不仅仅是推介方案。

这不仅仅是关于税务创新的对话。 它关乎如何将深厚的制度理解转化为更敏锐、更快速、更以人为本的产品——而不失去严肃金融科技所要求的纪律。

让我们开始吧。

1. 你的职业经历涵盖咨询、风险投资和创业。回顾这段旅程，哪些关键经历最深刻地影响了你对金融服务创新的看法？

我职业生涯的早期是在德勤——可能不是你最先想到的创业起点。 但我有幸近距离观察商业中的权力动态，见证高风险决策如何重塑整个行业。

作为德勤全球金融服务团队的一员，我与CEO和CIO们共处一室，讨论价值数十亿美元的收购、重组或竞争威胁。 观察高层管理者就那些将重塑行业、影响数千人生活的决策进行辩论，让我在两年内获得了十年的教育。

大多数年轻专业人士只看到输出，比如新闻稿、组织变革和战略调整。 但我目睹了输入——那些真正的对话、隐藏的激励和未说出口的规则，实际上支配着大型组织的运作方式。 我学会了如何提出有效的论点来说服利益相关者，或者如何在非正式的谈话中出现重大战略转变。

这在我下一份工作——Team8，一个全球风险投资集团——中变得尤为宝贵。 我更善于向组织内部推销，因为我理解它们的内部运作。 虽然我觉得公司规模太大，难以立即产生直接影响，但这是一个很好的起点，我也会推荐任何希望解决企业问题的创业者。

2. 从为大型金融机构提供咨询转向共同创立创业公司，思维方式发生了怎样的转变？你的之前的角色如何为你应对新企业的挑战做好准备？

我实际上一开始就是创业者。 在纽约大学时，我创立了一家名为 Published 的公司，同时攻读经济和商业学位。

我会在上课、投资者会议和客户会面之间来回打车。 最终我决定拒绝更多机构资金，加入德勤。 一开始我就意识到企业销售有多难，所以我想沉浸在这个领域，成为专家。 当然，我后来继续了我的创业之旅，但我从一开始就有这方面的基础知识。

3. 你参与了 Team8-WisdomTree 网络安全指数和 TU-Team8 网络安全博士奖学金项目的开发。 这些经历如何影响你对技术驱动行业人才培养的理解？

人才培养始于领导力。 我们的领导者在塑造、推广和维护公司文化方面起着关键作用，他们通过体现我们的价值观，激励团队为我们的使命贡献力量。

尽管公司规模不断扩大，我们仍确保在扩展过程中，文化保持完整，强调核心价值在运营中的重要性。 他们鼓励开放沟通，提供跨职能合作的机会，并优先考虑员工的福祉和成长。

4. 在你看来，哪些关键因素有助于将新兴技术成功融入传统金融系统？

我们正进入一个大部分金融服务将越来越多在线交付的时代，这意味着消费者会期望他们看到的内容完全符合他们的背景。

如今大多数金融门店是数字化的，但它们并没有以个性化的方式服务客户——相当普通。 将数字金融档案拼接在一起的责任不应由个人、家庭或小企业承担。

金融科技和金融服务的未来将围绕定制和提供针对用户的解决方案展开。 软件和 AI 在个性化中扮演着重要角色。 我认为我们会看到更多专业化和智能化的空间，以更好地服务更具体的客户类型。 这不仅关乎技术，更关乎从客户角度重新构想服务模式，而非以提供者的便利为中心。

5. 在你的职业生涯中，你见证了金融科技的演变。你如何保持行业趋势的前沿，并采用哪些策略应对快速变化？

在金融科技领域保持领先意味着为变化而非稳定性而设计。 我们从一开始就将技术架构为敏捷的。 一个核心策略：整合 AI——不是作为附加，而是作为基础设施。 我们使用生成式 AI 和自然语言处理，将繁琐复杂的税法转化为软件，然后由我们的税务工程师团队不断优化。

这个人机循环系统不断改进我们的模型，大大加快了开发周期。 它帮助我们扩大产品覆盖范围，缩短上市时间。 我们还优先考虑强大且安全的数据 API——因为在金融科技中，连接性不仅是一个功能，更是一个倍增器。这些策略让我们不仅能跟上行业变化，还能引领行业。

6. 对于希望在金融科技及相关领域产生影响的专业人士，你会给出什么关于平衡创新与实际执行的职业建议？

作为在行业和风险投资市场工作超过十年的人士，我认为最关键的元素是与优秀的人共事。 旅程总是充满不确定，但你可以控制的就是你身边的人。 对于寻找投资者的创业者来说，你实际上是在寻找合作伙伴——找一个能挑战你、同时补充你技能的人。