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我刚在沃尔玛最新财报里看到了一些有意思的地方,可能大多数人都没注意到。亚马逊终于凭借销售额登上“全球最大公司”的宝座,把沃尔玛挤到了第二名。但真正值得关注的是——沃尔玛并没有在丢失阵地。它正在亚马逊主导的同一片空间里蓬勃发展。
真正的故事,体现在数据上。沃尔玛的电商销售在第四季度增长了24%,其中美国线上销售增长了27%。这不只是增长,更是那种关键的势头。更让人意外的是他们加速配送渠道——也就是他们所称的“门店履约订单(store-fulfilled orders)”——增长了50%以上。在中国,电商收入增长了28%,目前在当地总销售额中占比已经超过一半。
那么,沃尔玛为什么能做到这一点?它之所以能够实现,是因为它最开始依靠的其实是:5,200家实体店。亚马逊为了竞争,建立了一个分销帝国。沃尔玛早就拥有了类似的基础。由于90%的美国人住在距离沃尔玛10英里以内,他们现在就把这些门店当作履约中心来使用。在他们最近一个季度里,35%的门店履约订单能在三小时内送达客户。-这不仅仅是“有竞争力”——更是一个真正的优势:按照以亚马逊为参照的衡量标准,“全球最大公司”都很难轻易复制这样的能力。
这背后还有更多原因。顾客获得了更大的灵活性——既可以当天送达,也可以选择路边自提;如果他们愿意,还可以直接走进门店。与此同时,沃尔玛的广告业务正在持续“印钱”。广告销售同比增长37%,会员费用增长15%。这些都是传统零售中通常不常见的高利润率收入来源。
财报公布后,管理层的指引有点偏克制,导致股价一度短暂下跌。他们预计实体店将实现温和增长,但线上业务将继续保持强劲。就现实而言,沃尔玛大概率不会在纯电商的成交量上超越亚马逊,但这并不是重点。按销售额计算,全球最大公司也许已经是亚马逊了,但沃尔玛已经开辟出了一条不同的路径——一种混合模式,能够把它比任何人都更擅长的部分发挥到极致。
从长期来看,前景依然稳固。沃尔玛的折扣定位能够在经济趋紧时也带来客户忠诚度。门店网络让它在全美的覆盖力很难被撼动。而电商增长也应当会持续推进。对投资者而言,这类公司往往会在较长时间里悄然实现回报的复利增长。它并不花哨,但可靠。