吴 соообщает, что основатель Zcash Zooko раскритиковал Coinbase App за推送 пользователю, который молод, имеет слабое финансовое положение и недостаток опыта в финансах, контент о спортивных ставках и ставках на цену биткоина, заявив, что это вызывает у него стыд за индустрию. Генеральный директор Coinbase Брайан Армстронг ответил, что взрослые должны иметь право самостоятельно решать, как использовать свои средства, но высокорисковые продукты не должны агрессивно продвигаться незрелым пользователям.

Он заявил, что платформа должна различать «сделать продукт доступным» и «продвигать его как ключевой контент приложения», и может снизить риски с помощью четкого раскрытия информации, инструментов финансовой грамотности на основе ИИ, персонализированного опыта и настроек пользовательских предпочтений.