AIMPACT сообщает, что партнер a16z предсказывает, что доминирующая роль систем учета, управляемых Salesforce и HubSpot, разрушится, а ценность корпоративного программного обеспечения перейдет к интеллектуальному уровню планирования, а CRM станет нижним уровнем интерфейса для AI-агентов. AI будет собирать данные и принимать решения, интегрируясь с календарями, электронной почтой, Slack и другими, а барьером входа станет способность к планированию. Два противоречивых факта: AI не уменьшает роль человека, а наоборот повышает эффективность продаж; объем вызовов CRM увеличивается из-за автоматического создания заметок AI. В будущем чистые возможности планирования легко будут нивелированы крупными моделями, и SaaS может трансформироваться в центр и исполнительную платформу для работы агентов.

MeNews

2026-05-23 00:02:52

Генерация тезисов в процессе

AIMPACT сообщение, 15 мая (UTC+8), согласно мониторингу Beating от 动察, несколько партнеров a16z совместно опубликовали прогноз, что доминирующая модель систем учета, управляемая Salesforce и HubSpot на протяжении двадцати лет, начинает разрушаться. Ценность корпоративного программного обеспечения смещается в сторону интеллектуальных систем, и такие традиционные платформы, как CRM, постепенно теряют свои входные позиции, превращаясь в базовые API-интерфейсы, вызываемые AI-агентами. В статье отмечается, что ранее конкурентное преимущество корпоративного ПО заключалось в накопленных данных, создававших очень высокие издержки при переключении. Но в эпоху AI агентам не нужны традиционные графические интерфейсы, они могут одновременно извлекать структурированные данные из календарей, почты, Slack и систем выставления счетов и принимать решения. Поэтому конкурентное преимущество программных систем переходит от накопления данных к возможностям их управления. Это похоже на эволюцию Facebook от графа дружеских связей к информационному потоку: граф всё ещё существует, но настоящими владельцами пользователей и прибыли являются алгоритмы, отвечающие за рекомендации. Эта технологическая смена приводит к двум противоречащим интуиции результатам. Во-первых, AI не сокращает кадровый бюджет продаж. Благодаря AI-поддержке показатели продаж значительно улучшаются, а высокая отдача побуждает компании увеличивать инвестиции в персонал. Во-вторых, фактический объем вызовов CRM значительно вырос. Потому что AI автоматически слушает звонки в фоновом режиме и записывает структурированные заметки обратно в систему, делая изначально спящую базу данных чрезвычайно богатой. Несмотря на то, что статья очень оптимистично смотрит на новую интеллектуальную систему управления, внутренние обсуждения a16z показывают, что эта передача власти гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд. Чистая способность к управлению легко может быть нивелирована развитием крупных моделей. Традиционный SaaS после отказа от графического интерфейса скорее всего не захочет ограничиться только низкосортным каналом. Они вполне могут использовать многолетние бизнес-правила для трансформации в центральный узел управления всеми Agent и платформу для их выполнения. (Источник: BlockBeats)

Посмотреть Оригинал

На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .

10 Лайков

Награда
10
7
2
Поделиться

комментарий

Добавить комментарий

GateUser-318a7dc8

· 2ч назад

CRM退居底层接口，这词用得妙，昔日王者成管道

Ответить0

MultisigOnRocks

· 2ч назад

Большие модели сглаживают способность к планированию, но в итоге всё равно сводится к данным и исполнительной платформе?

Посмотреть ОригиналОтветить0

StardustUnderTheGlassDome

· 2ч назад

Подождите, как объяснить нарратив о том, что ИИ не сокращает людей? Инвесторы должны пересчитать свои бюджеты.

Посмотреть ОригиналОтветить0

MinimalistSculpturePedestal

· 2ч назад

Пользователи HubSpot в панике, кажется, их назвали поимённо

Посмотреть ОригиналОтветить0

SlippageAfterTheRain

· 2ч назад

Чистое управление не имеет барьеров, но платформа выполнения есть, похоже, нужно углубляться в это

Посмотреть ОригиналОтветить0

SolitaryLampInTheSilentSea

· 2ч назад

Календарь, почта, Slack — всё интегрировано, рабочие графики теперь планирует ИИ

Посмотреть ОригиналОтветить0

EveningBreezeBorrower

· 2ч назад

Центральное положение агента — разве Zapier не должен взлететь?

Посмотреть ОригиналОтветить0

Популярные темы
Подробнее
#
TradfiTradingChallenge
278K Популярность
#
PlatinumCardCreatorExclusive
83.28K Популярность
#
IsraelStrikesIranBTCPlunges
48.66K Популярность
#
#DailyPolymarketHotspot
1.03M Популярность
#
GateSquarePizzaDay
1.75M Популярность

Закреплено

Карта сайта

a16z：Salesforce превращаются в API, слой AI-распределения заберет самую большую прибыль корпоративных услуг в следующем десятилетии

Популярные темы

TradfiTradingChallenge

PlatinumCardCreatorExclusive

IsraelStrikesIranBTCPlunges

#DailyPolymarketHotspot

GateSquarePizzaDay

Закреплено