AIMPACT сообщает, что партнер a16z прогнозирует, что структура систем учета, доминируемых Salesforce и HubSpot, разрушится, а ценность корпоративного программного обеспечения перейдет к интеллектуальному уровню планирования, а CRM станет нижним интерфейсом для AI-агентов. AI будет собирать данные и принимать решения через календари, почту, Slack и другие источники, а барьером входа станет способность к планированию. Два противоречивых факта: AI не уменьшает роль человека, а наоборот повышает эффективность продаж; объем вызовов CRM увеличивается из-за автоматического создания заметок AI. В будущем чистые возможности планирования легко могут быть нивелированы крупными моделями, и SaaS может трансформироваться в центр и исполнительную платформу для работы агентов.

MeNews

2026-05-22 22:10:52

Генерация тезисов в процессе

AIMPACT сообщение, 15 мая (UTC+8), согласно мониторингу Beating, несколько партнеров a16z совместно опубликовали прогноз, что доминирующая модель систем учета, управляемых Salesforce и HubSpot на протяжении двадцати лет, начинает разрушаться. Ценность корпоративного программного обеспечения смещается в сторону интеллектуальных систем, и такие традиционные платформы, как CRM, постепенно теряют роль входных точек, превращаясь в базовые API-интерфейсы, вызываемые AI-агентами. В статье отмечается, что ранее конкурентное преимущество корпоративных программных решений заключалось в накопленных данных, создававших очень высокие издержки при переключении. Но в эпоху ИИ агентам не нужны традиционные графические интерфейсы, они могут одновременно извлекать структурированные данные из календарей, почты, Slack и систем выставления счетов и принимать решения. Поэтому конкурентное преимущество программных систем сместилось с накопления данных на возможности их управления. Это похоже на эволюцию Facebook от графа дружеских связей к информационному потоку: граф всё ещё существует, но настоящими владельцами пользовательских данных и прибыли являются алгоритмы, отвечающие за рекомендации. Эта технологическая смена привела к двум противоинтуитивным результатам. Во-первых, ИИ не сократил кадровые бюджеты продаж. Благодаря ИИ-поддержке показатели продаж значительно выросли, и высокая отдача побудила компании увеличить инвестиции в персонал. Во-вторых, фактический объем вызовов CRM значительно вырос. ИИ автоматически слушает звонки в фоновом режиме и записывает структурированные заметки обратно в систему, делая изначально спящую базу данных чрезвычайно богатой. Несмотря на то, что статья очень оптимистично смотрит на новую интеллектуальную слой управления, внутренние обсуждения a16z показывают, что эта передача власти гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд. Чистая способность к управлению легко может быть нивелирована развитием крупных моделей. Традиционные SaaS после отделения графического интерфейса скорее всего не захотят ограничиться только низкосортным каналом. Они вполне могут, опираясь на многолетние бизнес-правила, трансформироваться в центральный узел управления всеми агентами и платформу для их выполнения. (Источник: BlockBeats)

SAAS-3,39%

Посмотреть Оригинал

На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .

10 Лайков

Награда
10
3
1
Поделиться

комментарий

Добавить комментарий

SweepTheFloor

· 6ч назад

CRM становится базовым интерфейсом, цена акций Salesforce сначала падает в знак уважения

Посмотреть ОригиналОтветить0

ApeWithHomework

· 6ч назад

Эта повествовательная часть уровня планирования звучит знакомо, разве это не просто смена оболочки промежуточного программного обеспечения?

Посмотреть ОригиналОтветить0

Don'tLetTheContractScamMyMom.

· 6ч назад

Переход к агентскому центру SaaS-трансформации — легко сказать, а как перенести существующих клиентов?

Посмотреть ОригиналОтветить0

Популярные темы
Подробнее
#
TradfiTradingChallenge
286K Популярность
#
PlatinumCardCreatorExclusive
85.37K Популярность
#
IsraelStrikesIranBTCPlunges
48.67K Популярность
#
#DailyPolymarketHotspot
1.04M Популярность
#
GateSquarePizzaDay
1.76M Популярность

Закреплено

Карта сайта

a16z：Salesforce превращаются в API, слой AI-распределения заберет самую большую прибыль корпоративных услуг в следующем десятилетии

Популярные темы

TradfiTradingChallenge

PlatinumCardCreatorExclusive

IsraelStrikesIranBTCPlunges

#DailyPolymarketHotspot

GateSquarePizzaDay

Закреплено