Диалог с маркетинговым директором Gree Electric Appliances, Чжу Лэй: В эпоху ИИ маркетинг, только «истина» непобедима, ценность «истины» незаменима

Вопрос AI · Как Gree разрушает стереотипы бренда через реальные тесты?

Журналист «Международной экономической газеты»: Чен Пенли    Редактор: Ян Инь

«Все боевые искусства мира, только истина не побеждена.» 8 мая, на мероприятии «2026 Топ-10 китайских компаний по стоимости бренда» под эгидой «Международной экономической газеты», главный маркетинговый директор Gree Электрик Цу Лэй в своей речи подытожил маркетинговую стратегию эпохи AI. Он считает, что чем больше мы находимся в эпоху AI, тем более ценна «истинная» ценность компании.

От 72-часового экстремального прямого эфира с жарой у подножия Пустыни Турафан до фильтрации воды из Желтой реки у водопада Хукоу, и до «100-часового экстремального испытания выживания в холоде» в Фуянь, Хэйлунцзян… За более чем год Цу Лэй лично участвовал в прямых эфирах, демонстрируя серию «личных тестов», чтобы разрушить закрепившееся представление «Gree = кондиционеры». Эти мощные маркетинговые методы, по его мнению, — это «настоящие» идеи, которые AI не мог придумать.

Концепция «истинности» пронизывает всю цепочку Gree — от маркетинга до продукции. 8 мая, во время интервью для «Международной экономической газеты», Цу Лэй подробно объяснил определение «настоящего AI» в бытовой технике — AI в бытовой технике не должен ограничиваться функцией «голосового включения», настоящий AI должен помогать потребителям экономить деньги, время и нервы.

Ценность «истинного» в эпоху AI становится все более незаменимой

«Если ваш бренд не ожил в реальном мире, но ожил в мире AI, что вы? Мошенник. Если ваш бренд хорошо живет в реальности и очень популярен, то он обязательно сможет ожить и в мире AI, и станет популярным.» 8 мая, на «2026 Топ-10 китайских компаний по стоимости бренда», Цу Лэй выступил с основной речью.

Тема «Совместное развитие цифрового интеллекта и бренда без границ» — организатор «Международной экономической газеты», при академической поддержке Школы экономики и менеджмента Цинхуа, и при поддержке Ассоциации публичных компаний Сучжоу и группы Ссиньсинь.

В этой речи Цу Лэй поделился своими мыслями о маркетинге брендов в эпоху AI. Он отметил, что маркетинг требует новизны и перемен, чтобы опередить AI и сделать то, что AI не может, иначе компании полностью потеряют «отличие».

Перед этим мероприятием Цу Лэй только что завершил свой «праздничный» отдых в Мяо Цзянь Хани автономного района Могунь, провинции Юньнань. Но это был не отпуск, а поездка для продвижения прямых тестов и обзоров стиральных машин Gree. Время совпало с ежегодным народным праздником «Маскарад», когда люди выходят на улицы, нанося на лица и одежду пепел из котлов — чем темнее лицо, тем больше удачи. На прямом эфире Цу Лэй был полностью покрыт черным углем, затем сам засунул свою черную рубашку в стиральную машину Gree. Через 40 минут одежда стала белой как новая.

Цу Лэй отметил, что для Gree сейчас важна одна задача — изменить стереотип «Gree = кондиционеры» в умах потребителей. В прошлом году Gree запустила стратегию «Здоровый дом Дон Мингжу». До сих пор «Здоровый дом Дон Мингжу» насчитывает более 1000 магазинов по всей стране.

Чтобы показать рынку более разнообразный образ Gree, Цу Лэй и его команда за последний год провели множество рекламных кампаний. Например, в июле в разгар сезона жары, он «бросил» себя в маленькую хижину у подножия Пустыни Турафан в Синьцзяне, используя только один кондиционер Gree, и провел 72 часа в прямом эфире, чтобы проверить его мощность при экстремальной жаре.

Затем он привез фильтр для воды Gree к водопаду Хукоу на Желтой реке, провел прямой эфир по фильтрации воды и ее питью, что привело к росту продаж фильтров на 40%. Зимой 2025 года он отправился в Фуянь на востоке Китая, где при температуре минус 40°C построил хижину на замерзшем озере, использовал кондиционер Gree для обогрева и прожил там ночь, подтвердив его мощные возможности по обогреву.

Эти серии «реальных» личных тестов — это креатив, который AI не мог спланировать, — они показывают продукт с самой сильной стороны и дают потребителям образ настоящей, постоянно совершенствующейся Gree. Эти маркетинговые кампании основаны на «истинном» качестве, «настоящем» мастерстве и «настоящих» материалах Gree.

Он также поделился малоизвестной деталью: плата управления дистанционного пульта кондиционера Gree до сих пор использует «золотое погружение». Этот слой золота толщиной всего 0,1 микрометра увеличивает стоимость каждого пульта примерно на 0,6 юаня. В сравнении с конкурентами, Gree ежегодно тратит около 40 миллионов юаней на это. Именно в таких «невидимых» для потребителей местах постоянные инвестиции создают прочную основу качества Gree.

«Чем больше приближается эпоха AI, тем более ценна становится «истина»», — подытожил Цу Лэй.

Об искусственном интеллекте в бытовой технике: функции включения — не единственное

8 мая, на мероприятии, Цу Лэй дал интервью журналисту «Международной экономической газеты».

В эпоху AI, AI-бытовая техника — обязательная тема. Почти все устройства пытаются связать с AI. Но, по мнению Цу Лэя, в этом есть и маркетинговый шум. Он ясно заявил, что определение «настоящего AI» для Gree — это предоставление потребителям реальной ценности: «экономии денег, времени и нервов». «Многие обсуждения AI-бытовой техники сводятся к тому, что AI здесь — это голосовое управление: включить свет, выключить свет, включить или выключить кондиционер, открыть шторы.» Но, по мнению Цу Лэя, позволять пользователю управлять светом или кондиционером голосом, или смотреть содержимое холодильника через мобильное приложение — это кажется умным, но отклоняется от реальных потребностей. Некоторые так называемые AI-функции превращают «облегчение» в «утомление». «Когда я готовлю, лучше ли просто открыть холодильник и посмотреть, что внутри, или сначала через приложение? Очевидно, проще — открыть холодильник.»

Он добавил, что истинный интеллект должен быть «бесчувственным», то есть он должен автоматически настраиваться, не мешая ощущению пользователя. В качестве примера он привел продукт Gree «AI Холодный Король», который скоро появится на рынке — это не просто устройство для регулировки температуры, а «центр энергии всего дома», оснащенный собственным AI-чипом и второй генерацией технологий динамической экономии энергии, позволяющих экономить более 23,6% при работе в одиночку. Кроме того, этот кондиционер может стать «энергетическим менеджером» всего дома, управляя и регулируя другие электроприборы, и одновременно контролировать качество воздуха внутри.

Цу Лэй подчеркнул, что конечная ценность AI в бытовой технике — это «экономия энергии» и «здоровье». Будь то реальная экономия электроэнергии с помощью динамической технологии или глубокая заморозка при -42°C для сохранения питательных веществ, — все это соответствует концепции «настоящего AI», который должен приносить потребителям реальную пользу.

Годовая прибыль от бытовой техники Gree остается стабильной

К концу апреля этого года Gree опубликовала отчет за первый квартал 2025 и 2026 годов. На фоне значительного роста цен на сырье в 2025 году, прибыльность сегмента бытовой техники Gree выросла по сравнению с прошлым годом, что является редкостью в отрасли.

Цу Лэй в интервью отметил, что за этим стоят три фактора: точное управление компанией, постоянное повышение уровня автоматизации и сильный бренд. Эти факторы вместе создают «защитный щит», позволяющий Gree сохранять хорошую динамику развития даже при росте стоимости сырья.

Особое значение он придает точному управлению, а также повышению уровня автоматизации. Он рассказал, что фабрика Gree в Цзиньвань в 2025 году была признана Министерством промышленности и информационных технологий одной из первых «умных фабрик уровня лидер» в стране и единственной в Гуанду, автоматизация достигла 86%, а производительность выросла на 200%. Эти передовые производственные возможности снижают издержки и дают Gree больше пространства для конкуренции.

Цу Лэй также отметил, что долгие годы Gree придерживается высокого качества и создала мощный бренд, благодаря чему потребители, сталкиваясь с жесткой конкуренцией, готовы отказаться от низких цен и выбрать продукцию высокого качества Gree.

С приближением летнего сезона 2026 года Gree уже подготовилась к полному бою. Он сообщил, что в прошлом году в северо-восточном Китае начался ажиотаж по установке кондиционеров. В этом году ситуация, скорее всего, повторится — помимо традиционных жарких регионов, могут возникнуть «внезапные всплески» спроса. Для Gree, с более чем 20 000 магазинов и сервисных точек по всей стране, создана гибкая сеть быстрой реакции и взаимопомощи, что станет мощным оружием в борьбе за летний пик продаж. (Также вклад внес журналист Шу Дунни)

«Международная экономическая газета»