Истинное, что действительно увеличивает разрыв между людьми, зачастую не интеллект и эмоциональный интеллект, а зрелость ума. Зрелость — это не хитрость, и не хитрость, а способность смотреть на проблемы в долгосрочной перспективе. Настоящие зрелые люди не будут легко судить других, потому что они видят сложность человеческой натуры; также они не будут изо всех сил защищать лицо, а готовы принимать обратную связь и быстро совершенствоваться; у них есть эмоции, но они не позволяют эмоциям управлять ими, зная, как оставить место для размышлений между стимулом и реакцией; они также не будут поддерживать отношения холодной войной и испытаниями, а смело выражать свои потребности и чувства. В конечном итоге, зрелость ума — это постепенно превращать «как должны поступать другие» в «что я могу сделать», переключая внимание с внешних требований на внутреннее развитие. Суть зрелости не в контроле над другими, а в управлении собой.