Последнее время я задумывался о том, какие принципы действительно работают в жизни и работе. Знаешь, те вещи, которые повторяются независимо от отрасли или должности.

Все началось с наблюдения, что чем больше ты боишься чего-то, тем выше вероятность, что это действительно случится. Это закон Мёрфи в действии. Но рядом есть кое-что, что я считаю недооцененным — закон Фолкленда. Речь идет о том, что не стоит принимать решения, если в этом нет необходимости. Подожди, пока ситуация сама не прояснится. Столько раз я видел, как люди паникуют и действуют слишком быстро, а потом оказывается, что проблема могла бы решить сама собой.

Когда уже нужно что-то делать, помогает правило Гидлина — если четко опишешь проблему, половина работы уже сделана. Серьезно, я много раз проверял это.

В компаниях также видно правило Питера на каждом шагу. Кто-то отлично справляется со своей работой, поэтому получает повышение. Но это вовсе не гарантирует, что он будет так же хорош на более высокой должности. Это совершенно другие навыки.

А еще есть вопрос коммуникации — закон Гилберта говорит, что самая большая проблема — отсутствие ясных инструкций. Никто тебе не говорит, что делать. Поэтому системы так важны.

Еще несколько вещей: теория разбитых окон — если что-то сломается и ты не починишь быстро, это привлечет больше негативных событий. Это видно повсюду. А также закон Хуна Эрсена — приоритезируй информацию и ресурсы, а остальное придет естественно.

И наконец, большее число людей не обязательно означает большую эффективность. Это вашеингтонский закон сотрудничества. Иногда команда из 5 человек с хорошими системами делает больше, чем 20 без структуры.