Канталуп-365: сделка нацелена на быстрорастущий рынок безнадзорной розницы

Приобретение Cantaloupe компанией 365 Retail Markets завершено, что означает крупную консолидацию в индустрии безнадзорной розницы. По мере того как потребители все активнее используют безналичные платежи, самообслуживание и покупки с помощью ИИ, объединенная компания занимает позицию в центре рынка, который развивается далеко за пределы традиционных торговых автоматов.

Объявленная в прошлом году сделка объединяет опыт Cantaloupe в области обработки платежей и технологий подключенных торговых автоматов с технологиями самообслуживания и платформами точек продаж 365 Retail Markets.

Работая под брендом 365 Retail Markets, объединенная компания расширит свое присутствие в таких секторах, как спортивные арены, транспортные узлы, производственные кампусы и сообщества пожилых людей, где спрос на автоматизированные розничные решения продолжает расти.

Рынок безнадзорной розницы развивается далеко за пределы традиционных торговых автоматов и систем самообслуживания, включая умные магазины с ИИ, киоски самообслуживания и микромаркеты, позволяющие потребителям совершать покупки без кассиров.

Пионер в области торговых автоматов

Cantaloupe помогла стать пионером в использовании картоплатежей для покупок в автоматах. Она была одной из первых компаний, использующих беспроводную связь для подключения торговых автоматов к сетям карт без необходимости дорогостоящих телефонных линий. Прием карт в безнадзорной рознице с тех пор расширился за пределы закусок и напитков и включает такие области, как автомойки, прачечные и киоски самообслуживания в ресторанах быстрого обслуживания.

«Это отличная сделка для 365 Markets, поскольку Cantaloupe добавляет компонент автоматов, который действительно расширяет возможности безнадзорной торговли, созданные 365», — сказал Дон Апгар, директор по платежам для торговцев в Javelin Strategy & Research. «Будет интересно посмотреть, как 365 использует платежные возможности, встроенные в платформы Cantaloupe.»

Обеспечение работы модели

Сегмент торговых автоматов может стать важным драйвером роста для 365 Retail Markets. Ранние опасения, что сборы за обработку платежей снизят экономическую эффективность автоматов, в конечном итоге оказались необоснованными, чему способствовали два ключевых фактора.

Во-первых, потребители в целом готовы платить немного больше при использовании карт или цифровых платежей, что помогает операторам компенсировать расходы на обработку. Во-вторых, приемники купюр исторически были одними из самых требовательных к обслуживанию компонентов автоматов. Увеличение использования безналичных платежей может снизить количество вызовов на обслуживание и потребность в ремонте, что помогает снизить операционные расходы.

«Потребители предпочитают карты наличию наличных, поэтому прием карт стимулирует использование наличных до очень низкого процента от общего числа», — сказал Апгар. «Потребители не чувствительны к цене, когда стоимость платежей картой заложена в цену продукта. Наконец, устранение наличных значительно ускоряет обслуживание очереди, а затраты на обслуживание технологий снижаются значительно, когда наличных нет.»