'Более половины нашего кода написано ИИ': Генеральный директор Freshworks о том, что SaaS-компания объявляет о сокращении 500 рабочих мест

(MENAFN- Live Mint) Компания по разработке программного обеспечения Freshworks объявила о планах сократить 11% своей глобальной рабочей силы, или примерно 500 должностей, поскольку быстрый прогресс в области искусственного интеллекта (ИИ) подталкивает технологический сектор к автоматизации и повышению прибыльности. Ожидается, что увольнения затронут как операции в Индии, так и в США.

Freshworks — это облачная компания по предоставлению программного обеспечения как услуги (SaaS), основанная в 2010 году в Ченнаи, Тамилнад. Она предоставляет инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами, ИТ-услугами и маркетингом в сфере электронной коммерции. Freshworks была одной из первых индийских SaaS-компаний, которая была размещена на бирже Nasdaq.

Объявление прозвучало в то время, когда технологический сектор сталкивается с массовыми увольнениями в США и по всему миру, включая Индию.

Беда ИИ: реструктуризация на 8 миллионов долларов

По состоянию на 31 декабря 2025 года у компании было почти 4500 штатных сотрудников. Ожидается, что реструктуризация обойдется компании в однократные расходы около 8 миллионов долларов. Основная часть затрат на реструктуризацию будет признана во втором квартале 2026 года, сообщил финансовый директор Freshworks, Тайлер Слоат, во время отчета о доходах за первый квартал 6 мая.

** Также читайте** | Увольнения из-за ИИ реальны: готов ли ваш аварийный фонд?

Между тем, генеральный директор компании, Деннис Вудсайд, заявил, что увольнения частично вызваны использованием ИИ в продуктах и инженерии, а также автоматизацией рутинной работы по всему бизнесу.

“Более половины нашего кода написано ИИ,” сказал Вудсайд агентству Reuters, добавив, что автоматизация снизила “повторяющуюся работу, которую может выполнить технология.”

Он добавил, что сэкономленные средства от объединения отделов продаж, сокращения управленческих уровней и автоматизации работы будут реинвестированы в бизнес Freshworks по улучшению опыта сотрудников, который включает программное обеспечение для управления ИТ-услугами, Freshservice.

Экзистенциальная угроза для технологий

В то же время инструменты ИИ от Anthropic и других компаний появились как потенциальные экзистенциальные угрозы для традиционных разработчиков программного обеспечения, что негативно сказалось на акциях компаний, таких как Freshworks, а также более крупных конкурентов, таких как Salesforce и ServiceNow.

** Также читайте** | Увольнения в технологическом секторе усилились. Ожидайте больше.

По данным независимого трекера увольнений в реальном времени, в 2026 году было уволено более 93 200 сотрудников в сфере технологий. Для сравнения, в 2025 году было уволено 124 201 специалиста.

Отдельно, Freshworks заявила, что ожидает доход во втором квартале в диапазоне от 232 до 235 миллионов долларов, при этом средняя точка прогноза превышает оценку аналитиков в 232,7 миллиона долларов, согласно данным, собранным LSEG.

В первом квартале доход вырос на 16% и составил 228,6 миллиона долларов по сравнению с оценками в 223,24 миллиона долларов. Скорректированная прибыль составила 11 центов на акцию, что ниже оценки в 12 центов.

** Также читайте** | За крупными увольнениями Meta стоит неуклонный переход к ИИ

MENAFN06052026007365015876ID1111074365