TikTok стремится к статусу финтех-компании с платежами и кредитными предложениями в Бразилии

Продажи в TikTok Shop выросли в прошлом году, переведя платформу за пределы её корней, связанных с создателями контента, и привлекая интерес крупных брендов, таких как Pepsi и Ulta Beauty.

Этот успех в электронной коммерции можно объяснить постоянной популярностью платформы коротких видео, но TikTok продолжает выходить за рамки социальных сетей. Его материнская компания ByteDance запустила Douyin Pay пять лет назад как альтернативу WeChat Pay и Alipay, доминирующим платформам цифровых платежей в Китае.

Хотя Douyin Pay набирает популярность в Китае, он еще не оказал значительного влияния на долю рынка суперприложений. Однако это не остановило TikTok от попыток экспортировать эту модель в другие страны. По данным Reuters, TikTok подала заявки в центральный банк Бразилии на получение двух лицензий на финансовые услуги.

Первая позволит TikTok создавать предоплаченные счета для пользователей, позволяя им держать баланс и отправлять и получать платежи внутри мобильного приложения. Вторая лицензия даст платформе возможность предоставлять кредиты клиентам и связывать кредиторов с заемщиками, хотя она не позволит TikTok принимать банковские депозиты от населения.

Не чистый лист

Будучи крупнейшей экономикой Латинской Америки, Бразилия представляет собой динамичную возможность для расширения TikTok, но страна далеко не является чистым листом в области платежей. Система мгновенных платежей Pix превзошла кредитные карты по популярности в стране, и платформа, поддерживаемая центральным банком, продолжает расширять свои финансовые услуги, добавляя такие функции, как кредиты «купить сейчас, заплатить позже» и регулярные платежи.

Цифровой кредитор Nubank также успешно работает в регионе, обслуживая примерно 60% взрослого населения Бразилии. Nubank стал третьим по величине банком в Бразилии, опираясь на свои цифровые корни и став одним из первых, кто внедрил искусственный интеллект. Эта модель оказалась настолько успешной, что компания расширилась на очень конкурентный рынок банковских услуг США.

В дополнение к своему AI-ориентированному подходу, Nubank уделяет особое внимание отношениям с молодыми клиентами, что подтверждается недавним запуском кредитной карты, предназначенной для формирования у подростков финансовой ответственности. Эти молодые потребители, предположительно, входят в основную демографию TikTok, что может привести к конкуренции между двумя компаниями по нескольким направлениям, если TikTok получит разрешение работать в Бразилии.

Ставка на закрепление позиций

Большая часть стратегии TikTok будет зависеть от его активного взаимодействия с социальной медиа, что может помочь ему привлечь молодую и очень желанную аудиторию. По мере взросления пользователей поколения Z и миллениалов многие традиционные банки испытывают трудности в установлении связи с потребителями, которые ориентированы на цифровые технологии и ищут актуальные финансовые советы.

В результате на рынок вышли финтех-компании. Приложения, такие как Venmo и Cash App, легко принять и использовать, и хотя молодые взрослые могут сначала скачать их для разделения счета, они часто обнаруживают, что эти платформы предлагают гораздо больше, чем просто переводы между друзьями. Эта эволюция создала вызов для традиционных финансовых институтов и открыла возможности для платформ, таких как TikTok.

Перекрестные тренды

Учитывая глубокую вовлеченность молодых потребителей как в социальные сети, так и в финтех, слияние этих трендов, вероятно, было неизбежным. Этот перекресток ускорился, что подтверждается недавней покупкой YouTuber MrBeast платформы Step, предлагающей счета для расходов и сбережений, а также инструменты для инвестиций и финансового управления. Цель — стать основным ресурсом, помогающим молодым пользователям развивать финансовую грамотность.

В другом примере этого тренда Meta заявила, что работает над запуском стейблкоина и цифрового кошелька для своих примерно 3 миллиардов пользователей в Instagram, Facebook и WhatsApp. После нескольких лет попыток запустить стейблкоин, Meta, похоже, движется вперед частично благодаря огромному успеху TikTok Shop в сфере социального коммерции.

TikTok Shop добился успеха в основном благодаря своему погружающему опыту. Прямые трансляции инфлюенсеров и видеопродукты напрямую связаны с оформлением заказа, позволяя пользователям беспрепятственно покупать просматриваемые товары. Этот пользовательский опыт стал ключевым отличием его сегмента электронной коммерции, и TikTok, вероятно, перенесет этот же погружающий подход в свои финтех-амбиции в Бразилии.

Эта интеграция финансовых услуг с электронной коммерцией и социальными медиа также отражает более широкую стратегию TikTok по развитию модели суперприложения, которая приобрела популярность в родном Китае. Однако, хотя экосистема TikTok может привлечь новых пользователей, если компания получит разрешение работать в Бразилии, растущий рынок платформ финансовых услуг свидетельствует о том, что экспорт этой модели за границу сопряжен с серьезными вызовами.