Tanium-ServiceNow 发布自主型 IT 运维解决方案… 故障应对实现“自动执行”

Кибербезопасное программное обеспечение для предприятий Tanium сотрудничает с ServiceNow ($NOW), запустив совместное автономное ИТ-решение “ITOM AI Prime powered by Tanium”. Этот шаг привлек большое внимание, поскольку корпоративные ИТ-операции переходят от реакции на сбои после их возникновения к более автономной системе, которая самостоятельно обнаруживает, решает и проверяет проблемы.

Данное решение объединяет автономную ИТ-платформу Tanium с AI Prime для управления ИТ-операциями от ServiceNow. Его основа — сочетание данных в реальном времени от Tanium и автоматизации рабочих процессов ServiceNow, что позволяет устранять ИТ-проблемы без вмешательства человека.

Tanium отмечает, что многие компании сталкиваются с разрывом между “способностью понять, что произошло” и “способностью немедленно реагировать”. Совместное решение направлено на сокращение этого разрыва. Сообщается, что подключение данных о конечных точках в реальном времени к рабочим процессам и AI-агентам ServiceNow позволяет сократить время расследования, минимизировать ручные операции и обеспечить управляемую ИТ-операцию в масштабных средах.

Технически его работа основана на предоставлении данных о конечных точках Tanium в базу конфигурационного управления (CMDB) ServiceNow. Благодаря этому ServiceNow может выполнять автоматизированные рабочие процессы на основе более точных данных об активах, а AI-агенты — принимать решения, исходя из последних телеметрических данных и информации о восстановлении. Включены также обновления операционных систем и стороннего программного обеспечения, все процессы автоматизированы через утвержденные процедуры управления изменениями.

Вице-президент отдела цифровых бизнес-услуг и опыта ServiceNow Sankha Nagchoudhury заявил: “Совместно с Tanium мы кардинально меняем подход к управлению и безопасности масштабных конечных точек. Ожидается сокращение среднего времени решения проблем на 60%, и у нас есть четкий путь к автономным патчам и цели ‘нулевого вторжения’.”

Это сотрудничество также отражает рыночную тенденцию — интеграцию ИТ-операций и инструментов безопасности в меньшее число платформ и расширение роли ИИ. За последний год ServiceNow быстро расширила линейку продуктов с AI-агентами, а Tanium укрепила свою роль как слой данных о конечных точках, поддерживающий автономное ИТ.

В конечном итоге, это не просто интеграция продуктов, а сигнал о том, что фокус ИТ-операций смещается с “мониторинга” на “автоматическое выполнение”. В реальных сценариях скорость реагирования на сбои и операционная эффективность станут ключевыми показателями будущих успехов.

Данное совместное решение планируется продемонстрировать на мероприятии “ServiceNow Knowledge 2026” в Лас-Вегасе, США, на стенде Tanium в течение этой недели.

TP AI Внимание: Использована языковая модель на базе TokenPost.ai для краткого изложения статьи. Основное содержание может быть пропущено или не соответствовать фактам.