Apple соглашается на выплату в размере 250 миллионов долларов по делу о претензиях к ИИ — вот кто может получить деньги

Вкратце

• Apple согласилась выплатить 250 миллионов долларов по делу о предполагаемом вводе в заблуждение относительно сервисов ИИ на устройствах iPhone.
• Покупатели в США, приобретшие соответствующие модели iPhone 15 и iPhone 16, смогут получить выплату от 25 до 95 долларов.
• Около 36 миллионов телефонов охвачены иском, так как они были проданы в США в указанный период.

Apple урегулировала коллективный иск на сумму 250 миллионов долларов после того, как потребители заявили, что компания переоценивала функции искусственного интеллекта, которые не реализовались на новых iPhone, с выплатами от 25 до 95 долларов за каждого подходящего владельца устройства в зависимости от количества поданных заявлений. Суть иска заключалась в том, что Apple в июне 2024 года представила Apple Intelligence, свой ответ на такие продукты, как ChatGPT от OpenAI. Apple рекламировала возможности ИИ, которые «не существовали на тот момент, не существуют сейчас и не будут существовать в течение двух или более лет, если вообще когда-либо», по словам юристов, представляющих покупателей iPhone в коллективном иске, согласно BBC. Когда Apple выпустила новые iPhone в сентябре 2024 года, обещанные функции Intelligence отсутствовали. «iPhone 16 был поставлен потребителям без ‘Apple Intelligence’, и Enhanced Siri так и не появился», сообщили юристы.

Проблемы продолжались и после запуска. Apple задержала выпуск обновленной Siri из-за проблем с качеством в марте 2025 года. Уведомления-резюме, еще одна функция Intelligence, неправильно отображали новости, что вынудило Apple полностью отключить эту функцию.  Apple отвергла неправомерные действия в рамках урегулирования, заявив, что спор касается только «доступности двух дополнительных функций» в рамках более широкого набора сервисов Apple Intelligence, согласно судебным документам. «С момента запуска Apple Intelligence мы внедрили десятки функций на многих языках, которые интегрированы во все платформы Apple», — сказала представитель Apple Марни Голдберг в заявлении. «Мы решили этот вопрос, чтобы сосредоточиться на том, что делаем лучше всего — предоставлять нашим пользователям самые инновационные продукты и услуги».

Урегулирование касается потребителей из США, которые приобрели соответствующие модели iPhone 15 и iPhone 16 в период с 10 июня 2024 года по 29 марта 2025 года. Около 36 миллионов устройств охвачены иском, что соответствует проданным в США за этот период. Apple должна отправить уведомления подходящим пользователям в течение 45 дней после 5 мая. Это соглашение совпадает с стратегическим сдвигом в Apple. В декабре Джон Джианандреа, руководитель отдела ИИ в Apple, объявил о своем уходе на пенсию. В январе компания заявила, что будет использовать Google Gemini для своих продуктов ИИ, включая Siri. Дело, инициированное истцом Питером Ландшефтом, который оспаривал маркетинговые заявления Apple, стало одним из первых крупных урегулирований в области защиты прав потребителей, специально ориентированных на маркетинг продуктов ИИ. Итог приходит в то время, когда регуляторы и суды разрабатывают новые рамки для оценки заявлений о производительности искусственного интеллекта. Последствия урегулирования выходят за рамки Apple. По мере того, как компании соревнуются в интеграции функций ИИ, это дело создает ранний прецедент для того, как суды могут рассматривать разрыв между маркетинговыми обещаниями ИИ и технической реальностью — растущая проблема по мере того, как ИИ становится центральной частью потребительских продуктов.