От стратегических комнат к кодовым базам: интервью с Беном Бородачем

Бен Бородач — соучредитель и генеральный директор компании april, где он работает над тем, чтобы сделать налоговый процесс более доступным и недорогим для американских налогоплательщиков. Бен посвятил свою карьеру пересечению финансовых услуг, кибербезопасности и технологий, начав в Deloitte Consulting, где он консультировал крупнейшие банки и страховые компании США по вопросам роста, слияний и поглощений, венчурных инвестиций и технологических стратегий. В последнее время он руководил корпоративной стратегией венчурной группы Team8, сыграв ключевую роль в запуске и масштабировании новых FinTech и Cyber-проектов, таких как Curv (приобретена PayPal) и Visible Risk (приобретена Bitsight). Бен является соавтором и дизайнером индекса Team8-WisdomTree Cybersecurity и программы PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Бен окончил Нью-Йоркский университет по специальности экономика, где он был стипендиатом Президентских наград.

Откройте для себя лучшие новости и события в финтехе!

Подписывайтесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и другие

Если у финтеха есть зона напряжения, то она проходит между теми, кто действительно понимает, как работают крупные финансовые системы, — и теми, кто пытается их изменить без этого понимания.

Бен Бородач твердо принадлежит к первой группе.

Перед тем как стать соучредителем april, Бен уже побывал в залах заседаний некоторых из крупнейших финансовых институтов мира. В Deloitte он не просто наблюдал за принятием решений в масштабах — он их анализировал, учился тому, как капитал, стимулы и внутренние политики формируют то, что крупные финансовые гиганты могут или не могут делать. Такой доступ не только делает вас острым. Он дает необычно ясное представление о том, что нужно перестраивать — и как это делать.

Но что делает историю Бена интересной, так это не только его корпоративный опыт. Это то, как он безупречно перемещался между консультированием устоявшихся игроков, запуском новых предприятий и, в конечном итоге, созданием продукта, предназначенного для одной из самых недообслуживаемых сфер в финансовой жизни США: сделать налоги менее болезненными, более человечными и менее затратными для навигации.

В этом интервью Бен делится тем, чему он научился при создании технологий с долговременной устойчивостью, почему он считает, что персонализация в финансах все еще недоиспользована, и как ИИ — если его проектировать с нуля — действительно может улучшить выполнение задач, а не только презентационные материалы.

Это не просто разговор о налоговых инновациях. Это о том, как превратить глубокое понимание институциональных процессов в более острые, быстрые и ориентированные на человека продукты — без потери дисциплины, которой требует серьезный финтех.

Давайте начнем.

1. Ваша карьера охватывает консалтинг, создание венчурных проектов и предпринимательство. Размышляя об этом пути, какие ключевые опыты наиболее существенно сформировали ваш подход к инновациям в финансовых услугах?

Я начал свою карьеру в Deloitte — вероятно, не то место, где вы ожидали бы получить подготовку в качестве основателя. Но я получил возможность изучить динамику власти в бизнесе и наблюдать, как решения с высоким риском меняют целые отрасли.

Работая в группе Deloitte по глобальным финансовым услугам, я находился в одной комнате с генеральными директорами и CIO, обсуждающими сделки на миллиарды долларов, реструктуризации или конкурентные угрозы. Наблюдение за тем, как старшие руководители обсуждают решения, которые изменят отрасль и повлияют на тысячи жизней, дало мне десятилетний опыт за два года.
 
Большинство молодых специалистов видят только результаты, такие как пресс-релизы, организационные изменения и стратегические сдвиги. Но я был свидетелем входных данных — настоящих разговоров, скрытых стимулов и непроизнесенных правил, которые на самом деле управляют работой крупных организаций. Я научился эффективно аргументировать, чтобы убедить заинтересованные стороны, или как крупные стратегические изменения возникают в неформальных беседах.

Это стало бесценным в моей следующей роли в Team8, глобальной венчурной группе. Я стал более эффективным в продажах организациям, потому что понимал, как они работают изнутри. Хотя я считал, что фирма слишком велика, чтобы сразу оказывать прямое влияние, это было отличное место для начала, и я бы порекомендовал его любому начинающему предпринимателю, стремящемуся решать корпоративные проблемы.

2. Переход от консультирования крупных финансовых институтов к соучреждению стартапов требует смены мышления. Как ваши предыдущие роли подготовили вас к вызовам построения и масштабирования новых предприятий?

На самом деле я начал свою карьеру как основатель. Когда я учился в NYU, я создал компанию Published, одновременно работая над своей степенью по экономике и бизнесу.

Я ездил на Uber туда и обратно между занятиями, встречами с инвесторами и клиентами. В конце концов я принял решение отказаться от более крупного институционального финансирования и начал работать в Deloitte. Уже в начале я понял, насколько сложны продажи в сфере корпоративных решений, и захотел погрузиться в этот мир и стать экспертом. Конечно, я продолжил свой предпринимательский путь, но у меня уже был этот базовый набор знаний с самого начала.

3. Вы участвовали в разработке инициатив, таких как индекс Team8-WisdomTree Cybersecurity и программа PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Как эти опыты повлияли на ваше понимание развития талантов в технологичных отраслях?

Развитие талантов начинается с лидерства. Наши руководители играют ключевую роль в формировании, продвижении и поддержании культуры компании, воплощая наши ценности и мотивируя команды в достижении нашей миссии.

Несмотря на значительный рост, мы обеспечили сохранение культуры, подчеркивая важность наших основных ценностей во всех аспектах деятельности. Они поощряют открытую коммуникацию, создают возможности для межфункционального сотрудничества и ставят во главу угла благополучие и развитие сотрудников.

4. На ваш взгляд, какие ключевые факторы способствуют успешной интеграции новых технологий в традиционные финансовые системы?

Мы вступаем в эпоху, когда большинство финансовых услуг будет предоставляться онлайн, и это означает, что потребители ожидают, что все, что они видят, будет полностью контекстуализировано для них.

Большинство современных финансовых платформ — цифровые, но они не обслуживают клиентов персонализировано — это довольно универсально. Обязанность по созданию цифрового финансового профиля не должна ложиться на отдельного человека, семью или малый бизнес.

Будущее финтеха и финансовых услуг будет вращаться вокруг объединения и предоставления решений, адаптированных под пользователя. Программное обеспечение и ИИ — важнейшие участники этой персонализации. Я думаю, что мы увидим больше возможностей для специализации и интеллекта, чтобы лучше обслуживать более конкретные типы клиентов. Это не только о технологиях, а о переосмыслении модели сервиса с точки зрения клиента, а не удобства поставщика.

5. За время своей карьеры вы наблюдали развитие финансовых технологий. Как вы остаётесь в курсе отраслевых трендов и какие стратегии используете для адаптации к быстрым изменениям?

Чтобы быть впереди в финтехе, нужно строить системы, готовые к изменениям, а не к стабильности. Мы проектировали наши технологии с самого начала как гибкие. Один из ключевых подходов — интеграция ИИ — не как дополнение, а как основная инфраструктура. Мы используем генеративный ИИ и NLP для преобразования сложного налогового кодекса в программное обеспечение, которое затем дорабатывается нашей командой налоговых инженеров.

Эта система с участием человека постоянно совершенствует наши модели и значительно ускоряет циклы разработки. Так мы расширили охват продуктов и сократили время выхода на рынок. Мы также делаем ставку на надежные, безопасные API для данных — потому что в финтехе подключение — это не просто функция, а множитель силы. Эти стратегии позволяют нам не только идти в ногу с отраслевыми сдвигами, но и формировать их.

6. Для профессионалов, стремящихся оказать влияние в финтехе и смежных областях, какой совет вы бы дали по построению карьеры, сочетающей инновации и практическое выполнение?

Как человек, который работает в индустрии и на рынке венчурных инвестиций более десяти лет, я считаю, что самый важный элемент — это работать с отличными людьми. Путь всегда будет непредсказуемым, но то, что вы можете контролировать — это окружение. Для основателей, ищущих инвесторов, вы фактически покупаете бизнес-партнера — найдите того, кто бросает вам вызов, но при этом дополняет ваши навыки.