Никогда не дружите с теми, кто обслуживает вас

Многие в реальной жизни часто совершают ошибку: не понимают границ своих отношений с другими.

Когда Чжю Юаньчжан в свое время взошел на трон в Йяньтаньфу и стал императором, он стал хозяином всей страны.

Недолго спустя один его старый друг из родной Фэнъяна прибыл в столицу, чтобы к нему присоединиться.

Этот товарищ вошел в зал, не соблюдая никаких правил, и на глазах у всех чиновников и военных хлопал по бедру и кричал его маленькое имя.

Он даже рассказал все свои глупости о том, как в детстве он и Юаньчжан голышом лазили по грязи, ловили рыбу и крали бобы у других.

Он думал, что он и император — закаленные друзья, выросшие вместе, и что так поступать — значит показывать близость, и был очень доволен собой.

В результате Юаньчжан нахмурился и приказал немедленно вывести этого товарища на улицу и разобраться с ним.

Многие считают, что после того, как Юаньчжан стал императором, он перестал признавать бедных родственников и проявляет жестокость.

На самом деле дело не в чувствах, а в том, что этот друг совершил смертельную ошибку:

Он не понял, что их отношения уже перешли из равных товарищей в отношения командования и подчинения.

Когда одна сторона держит в руках власть и распределение ресурсов, а другая пытается использовать прошлую дружбу для сближения, это полностью нарушает правила функционирования власти и интересов.

Эта история, перенесенная в наш современный бизнес и жизнь, — тот же самый урок.

Пиго обычно видит много честных людей, занимающихся бизнесом или маленьким руководством, и считает, что нужно быть чуть более добрым к окружающим.

К сотрудникам, нянькам, которых он нанимает за деньги, или поставщикам, которые поставляют ему товары, он любит обращаться как к братьям.

Часто приглашает их на обед, пьет с ними, пытается установить доверительные отношения.

Никогда не дружите с теми, кто обслуживает вас.

Это — жизненный совет, который хочет вам дать опытный человек:

1. Правила превращаются в резиновую массу

Для нормальной работы бизнеса нужны четкие письменные договоры и холодные правила.

Вы платите деньги, а вам предоставляют услугу соответствующего качества — это называется «деньги за товар и услугу».

Между ними есть очень четкая граница.

Но если вы начинаете считать этого человека другом, эта граница полностью исчезает, и правила превращаются в резиновую массу, которую можно мять как угодно.

Возьмем пример из жизни.

Вы наняли няню для уборки, и если это просто рабочие отношения, то если она сегодня не помыла пол, вы можете спокойно сказать ей, чтобы она переделала.

Если она не исправляется, вы можете уволить ее или снизить зарплату.

Но если вы слишком близко общаетесь, слушаете ее жалобы и даже дарите ей старую одежду, как старшая сестра, — тогда, заметив, что она работает спустя рукава, вы уже не сможете сказать ей ничего.

Вы будете считать, что ругать друга из-за пылинки — слишком жестоко.

Она же подумает, что раз вы так близки, то мелочи ей простительны, и вы неискренни.

В итоге вы платите за уборку, а получаете — человека, за которым нужно постоянно присматривать.

Платить за услугу — значит, чтобы было спокойно, а если отношения мешают, то только создают лишние проблемы.

2. Повышение затрат на коммуникацию

Обратите внимание на бизнес-обстановку за последние полгода: многие крупные компании активно сокращают управленческий персонал.

Почему?

Потому что сейчас рынок очень чувствителен к ошибкам, и все стремятся к максимально эффективной и быстрой коммуникации.

Инструкции, которые можно объяснить одним предложением, не стоит усложнять.

Если вы дружите с обслуживающим вас человеком, вы искусственно повышаете барьер для коммуникации.

Если это просто начальник и подчиненный или заказчик и исполнитель, при срочной задаче вы просто звоните и говорите, что нужно сделать сегодня вечером — и дело сделано.

Деньги платятся за работу, это очевидно.

Но если вы друзья, все усложняется.

Сначала нужно выяснить, как у него дела, как семья, и только потом приступать к делу.

Если он отказывается или говорит, что занят, у вас уже нет возможности настоять.

Ваше время — это главный ресурс для заработка.

Вы уже устали бороться с конкурентами, а дома вам приходится тратить силы на управление теми, кто зарабатывает на вас.

Такой стиль общения постепенно истощает вашу энергию и желание работать.

3. Даете другим шанс предать вас

Человеческая природа не терпит близкого испытания.

Если вы держите дистанцию с обслуживающим вас человеком, он будет уважать свою зарплату и ваше положение.

Но как только вы перейдете границу и начнете делиться с ним, его ожидания резко изменятся.

В фильме «Крестный отец» старый мафиози Вито никогда не становился близким другом для своих подручных, которые делали грязную работу.

Он платил, давал защиту, но всегда сохранял неприкосновенность.

Потому что он понимал, что дружба — это иллюзия, а честь — важнее всего.

В профессиональной сфере это особенно важно.

Если вы считаете подчиненного братом, делите с ним выгоду, — однажды, когда в компании возникнет кризис и придется урезать премии или наказать за ошибку, — это станет для него предательством.

Он не подумает, что он плохо работал, он подумает, что вы, как старший, в трудный момент бросили его, и вся ваша дружелюбность — ложь.

Месть за предательство, вызванное любовью, зачастую бывает жестче, чем конфликт с незнакомцем.

Он знает все ваши слабости и детали бизнеса, и если он решит вас предать, последствия будут очень серьезными.

Чтобы выжить в обществе, нужно быть холодным и расчетливым.

Деньги — это деньги, дружба — это дружба, их не стоит смешивать.

Когда нужно говорить о деньгах, делайте это прямо и честно, не думайте, что это испортит отношения.

Здоровое партнерство строится на холодных интересах, а не на совместных обедах и выпивках.

Сдержите свою доброту и искренность для семьи и тех, кто равен вам по статусу.

Общаясь с теми, кто зарабатывает на вас, будьте вежливы, щедры и соблюдайте правила.

Как сказал бизнесмен Рокфеллер: «Дружба, основанная на бизнесе, гораздо надежнее, чем бизнес, основанный на дружбе».