Недавно я наткнулся на довольно трогательную новость: снежная буря в Хоккайдо застряла более семи тысяч путешественников в аэропорту, кто-то провел на холодном полу десятки часов, и это стоит обсудить.

Сначала скажем, насколько серьезна ситуация. 25-го числа в аэропорту Нового Читосе было отменено сразу 56 рейсов, 26-го — более 90, и почти семь тысяч путешественников оказались заперты внутри. Наземное сообщение в Хоккайдо полностью парализовано, JR Хоккайдо остановил более 500 поездов, планы 130 тысяч человек были нарушены, таксисты стояли в очереди по нескольку сотен человек, кто-то потратил три тысячи йен на совместную поездку, чтобы добраться до города — в десять раз дороже обычной цены. В магазинах быстро разобрали продукты, даже туалетную бумагу исчезла, в аэропорту не хватало одеял и горячей воды.

Насколько же сильна эта снежная буря в Хоккайдо? За 48 часов в центральной части Саппоро выпало 65 сантиметров снега — это максимум с 1999 года, в некоторых местах снег лежит более метра. Даже при том, что снегочистительная техника в Новом Читосе работает круглосуточно, она не справляется с темпом снегопада, взлетно-посадочные полосы не очищаются полностью, и рейсы, естественно, не могут возобновиться.

Интересно, что разве Япония не страна, где часто идет снег? Почему в этот раз она не справилась? На самом деле проблема довольно сложная. За последние годы население Хоккайдо значительно убывает, большинство сотрудников снегочистительных служб — пожилые люди, их физические возможности и эффективность снижаются. Местные налоги уменьшаются, денег на содержание инфраструктуры становится все меньше, дороги и электросети в условиях снежной стихии особенно уязвимы. И все это создает порочный круг.

Но честно говоря, эта снежная буря в Хоккайдо также выявила более глобальную проблему — недостаточную подготовку запасов экстренных материалов и многоязычного сервиса. Семь тысяч человек застряли, а в аэропорту большинство объявлений и указателей только на японском и английском языках, многие китайские туристы вообще не понимают, что происходит с рейсами, и еще больше паники.

Если оглянуться назад, почему страна постоянно предупреждает не ездить в Японию? Не просто так. Помимо этой снежной бури в Хоккайдо, в последнее время в Японии действительно много рисков. Обострилась криминальная обстановка, увеличилось число случаев краж и мошенничества против граждан Китая, в западной части префектуры и на Хоккайдо происходят землетрясения, есть опасность схода селей и обвалов дорог в некоторых районах.

Многие перед поездкой обращают внимание только на достопримечательности и список покупок, забывая о погодных предупреждениях и страховых полисах — этих «спасательных» данных. В итоге, телефон разряжен, наличных мало, язык не знает — и все это внезапно вылезает наружу, и человек оказывается в чужой стране один на один с бедой. Даже если есть туристическая страховка, застрять в аэропорту на десятки часов, мерзнуть и голодать — неприятно. Страховка компенсирует материальные убытки, но не может компенсировать физические и психологические страдания.

В конечном итоге, путешествие — это прежде всего безопасность. Даже в такой стране, как Япония, которая славится своей системой предотвращения бедствий, в условиях снежной бури в Хоккайдо даже она не справилась, не говоря уже о простых туристах. Сила человека в природных катаклизмах очень мала. Только безопасно отправившись в путешествие, можно вернуться домой с хорошим настроением.