Только что потратил слишком много времени, пытаясь понять, как действительно связаться с IRS, поэтому решил поделиться тем, что узнал, поскольку, судя по всему, я не единственный, кто запутался в этом.

Хорошо, если вам нужно позвонить по поводу статуса возврата или есть вопросы по вашей налоговой декларации, есть федеральный налоговый телефонный номер, который можно использовать. Для физических лиц это 800-829-1040, или, если вы говорите на других языках, есть 833-553-9895. Они доступны с 7 утра до 7 вечера по вашему местному времени, хотя честно говоря, ожидание очень долгое. В налоговый сезон среднее время ожидания около 4 минут, но с мая по декабрь? Больше примерно 11 минут. И даже не думайте звонить в понедельник или вторник, ха-ха, все именно так делают.

Также есть автоматическая линия для проверки возвратов по номеру 800-829-1954, если не хотите ждать — она действительно очень удобная. Но по правде говоря, проверка на сайте IRS быстрее, если просто отслеживаете статус возврата.

Если у вас есть задел (когда они забирают ваш возврат для погашения федерального долга) или вам нужен план платежей, есть другой федеральный налоговый номер для этого — 800-304-3107 для вопросов по заделу. Для планов платежей можно позвонить по номеру, указанному в вашем уведомлении, или снова набрать 800-829-1040.

Также у них есть чат в реальном времени на сайте, если вы ненавидите телефонные звонки, как я. Просто найдите IRS live chat, и вы сможете поговорить с кем-то, хотя учтите, что они не видят ваши личные данные — только общие налоговые вопросы.

Главные советы: не звоните неподготовленным (серьезно, запишите, что вам нужно заранее), не звоните поздно вечером, когда все устали, и будьте спокойны с тем, кто ответит. Они целый день имеют дело с разочарованными людьми. Система телефонных номеров IRS не идеальна, но она работает, если стратегически подходить к времени звонка.