[WATCH] Meta открывает Cloud API для того, чтобы дать возможность бизнесам строить на базе WhatsApp

Во время живого мероприятия Meta, посвященного мессенджерам «Conversations», генеральный директор Meta, Марк Цукерберг, объявил о глобальной публичной доступности облачной платформы, теперь называемой WhatsApp Cloud API.

Как заявил Meta, наблюдается растущий интерес к тому, как люди взаимодействуют напрямую с бизнесами с помощью его приложения WhatsApp Business:

«Один миллиард человек каждую неделю общаются с бизнесом через WhatsApp, Messenger и Instagram Direct — будь то отправка сообщений брендам, просмотр каталогов товаров, запросы поддержки или взаимодействие с историями.»

– Meta

По словам Meta, с помощью облачного API они дополняют существующее бизнес-решение с помощью коннекторов, получая такие преимущества, как:

• Бесплатные, безопасные облачные хостинг-сервисы, позволяющие бизнесам и разработчикам легко получить доступ к нашему сервису за считанные минуты
• Построение прямо на базе WhatsApp для настройки собственного опыта, и
• Увеличение времени отклика для своих клиентов

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: 82% малых предприятий планируют принимать цифровые платежи в 2022 году, из них 25% — планируют принимать Bitcoin, сообщает VISA

Что такое Cloud API

Интерфейс программирования приложений (API) — это соединение между компьютерами или между программами. Это тип программного интерфейса, предлагающий услугу другим программным компонентам.

В случае с WhatsApp Cloud API, бизнесы теперь могут интегрировать API со своими бэк-енд системами. Для многих бизнесов коммуникация через WhatsApp обычно является лишь частью их стратегии обмена сообщениями и коммуникации. Их стратегия также может включать SMS, другие мессенджеры, электронную почту и многое другое — куда им нужно направлять коммуникации.

Обычно бизнесы работали с поставщиками решений, такими как Zendesk или Twilio, чтобы облегчить интеграцию с различными платформами, через которые нужно отправлять сообщения, но с открытым облачным API их разработчики могут напрямую подключать свое программное обеспечение к WhatsApp.

По словам Цукерберга, новый API поможет бизнесам, как крупным, так и малым, подключаться к большему количеству людей.

Cloud API также поможет партнерам снизить расходы на серверы и обеспечить клиентам быстрый доступ к новым функциям по мере их появления.

Meta также объявила об улучшении оригинального приложения WhatsApp Business.

Запущенное в 2018 году, приложение WhatsApp Business предназначено для небольших предприятий, которые хотят установить официальное присутствие в сервисе WhatsApp и связаться с клиентами.

Оно предоставляет набор функций, которых не было у пользователей бесплатного приложения WhatsApp, таких как:

• Поддержка автоматических быстрых ответов
• Приветственные сообщения
• FAQ
• Сообщения в режиме отсутствия
• Статистика

и многое другое.

РЕКОМЕНДУЕМОЕ ЧТЕНИЕ: 97% онлайн-пользователей Кении используют WhatsApp, поскольку API Ajua теперь становится доступным для бизнесов

Спасибо за вашу поддержку, помогая нам создавать контент:

Пожертвовать BTC-адрес: 3CW75kjLYu7WpELdaqTv722vbobUswVtxT*

ERC20-адрес: 0x03139524428e40E31f13909f8D994C915FB91277

SOL-адрес: 9cC65AWFHj848kntcoyiT8av3jiRQEqyTTmBR1GvVUb*