Область применения
Это руководство предназначено для Gate Web
Перед началом: Подготовьте действительный документ, удостоверяющий личность на ваше имя, например, паспорт, удостоверение личности или водительское удостоверение. Если вы выбираете загрузку документов, заранее подготовьте четкие и полные фотографии вашего удостоверения личности.
Ориентировочное время: 5–10 минут
Цель
В этом руководстве вы узнаете, как пройти верификацию личности KYC (Know Your Customer — «Знай своего клиента») на Gate Web.
Этапы
Шаг 1: Перейдите на страницу верификации личности
- Войдите в свой аккаунт Gate.
- Нажмите на иконку【Аватар】в правом верхнем углу.
- Выберите【Верификация】.
- Нажмите【Пройти верификацию】.
Шаг 2: Введите основную информацию
После перехода на страницу верификации следуйте инструкциям на экране и заполните основную информацию.
- Последовательно выберите следующую информацию:
- Место проживания
- Гражданство
- Тип документа
- После того как вы убедились в правильности данных, нажмите【Далее】.Примечание: Пожалуйста, убедитесь, что предоставленная вами информация полностью совпадает с данными в вашем удостоверении личности. Несовпадение информации может привести к отказу верификации или увеличению времени проверки.
Шаг 3: Пройдите проверку удостоверения личности
После отправки основной информации система автоматически перенаправит вас на страницу проверки личности. В зависимости от вашей ситуации вы можете выбрать любой из следующих способов для прохождения верификации.
Способ 1: Верификация через сканирование QR-кода с мобильного телефона
Если вам удобнее фотографировать документ и проходить распознавание лица с мобильного телефона, выберите верификацию по телефону.
- На веб-странице выберите【Использовать телефон】.
- С помощью камеры телефона или приложения для сканирования QR-кодов отсканируйте QR-код, отображаемый на веб-странице.
- Следуйте инструкциям на телефоне, чтобы сделать или загрузить фотографии вашего удостоверения личности.
- Пройдите распознавание лица согласно указаниям.
- После того как на мобильной странице появится сообщение об успешной верификации, вернитесь на веб-страницу и дождитесь перенаправления.
- На веб-странице введите ваше имя, номер документа и другую основную информацию.
- После проверки правильности данных нажмите【Отправить】.
Способ 2: Верификация непосредственно на сайте
Если камера вашего компьютера работает корректно, вы можете пройти верификацию личности прямо на веб-странице.
- Ознакомьтесь с согласием и поставьте галочку, затем нажмите【Начать】.
- Сделайте или загрузите фотографии удостоверения личности согласно инструкциям на странице.
- Пройдите распознавание лица согласно указаниям.
- После завершения распознавания лица введите ваше имя, номер документа и другую информацию.
- После проверки правильности данных нажмите【Отправить】.
Способ 3: Верификация с помощью фото с жестом
Если вы не можете пройти распознавание лица, попробуйте альтернативный способ — верификацию с помощью фото с жестом.
- Закройте текущую страницу распознавания лица.
- На странице подтверждения перед выходом выберите【Распознавание жеста】.
- Заполните основную информацию и загрузите фотографии удостоверения личности.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы сделать или загрузить фото с жестом.
- Убедившись, что фото четкое и соответствует требованиям, нажмите【Далее】для отправки.
Шаг 4: Пройдите проверку адреса (необязательно)
После одобрения вашей верификации личности вы можете дополнительно пройти проверку адреса, чтобы расширить возможности аккаунта:
- Нажмите [Пройти верификацию] для продолжения проверки адреса.
- Следуйте инструкциям на экране и заполните необходимые данные.
- Если потребуется загрузить подтверждение адреса, предоставьте действующий документ, например, квитанцию об оплате коммунальных услуг или выписку из банка.
- Проверьте правильность всех данных.
- Нажмите [Отправить].
- Дождитесь завершения проверки.
Примечания
- Для верификации используйте только свой действующий документ, удостоверяющий личность. Не используйте чужие документы и не проходите верификацию за других лиц.
- Ваша основная информация должна полностью совпадать с данными в вашем удостоверении личности, включая имя, номер документа, гражданство и другие сведения.
- Загружаемые фотофайлы должны быть больше 10 КБ и не превышать 4 МБ. Поддерживаемые форматы файлов: JPG и PNG.
- Фотографии документов должны быть четкими, полными, без затемнений, бликов, водяных знаков, пятен или размытостей.
- Требования к верификации могут отличаться в зависимости от страны или региона. Ориентируйтесь на фактическую информацию, отображаемую на странице.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Что делать, если после загрузки данных для верификации страница не реагирует?
Ответ: Сначала проверьте, стабильно ли работает ваше интернет-соединение. Попробуйте обновить страницу и загрузить данные снова, либо воспользуйтесь другим браузером. Также вы можете пройти верификацию через приложение Gate.
Вопрос 2: Почему появляется сообщение “Не владелец аккаунта” или “Верификация не самим пользователем”?
Ответ: Обычно это означает, что система обнаружила несоответствие между человеком, проходящим верификацию, и данными удостоверения личности. Пожалуйста, убедитесь, что верификацию проходит сам владелец документа, и выполните следующее:
- Обеспечьте достаточное освещение, избегайте контрового света и темных помещений.
- Снимите головные уборы, маски, солнцезащитные очки и другие предметы, закрывающие лицо.
- Убедитесь, что фото документа четкое и соответствует лицу, проходящему верификацию.
Если пройти верификацию не удается, вы можете выбрать альтернативный способ —【Распознавание жеста】.
Вопрос 3: Обязательна ли проверка адреса?
Ответ: Проверка адреса не обязательна. Ее прохождение расширяет возможности аккаунта и позволяет увеличить лимиты на вывод средств.
Однако в отдельных случаях, например, для соблюдения требований законодательства, увеличения лимитов или проверки безопасности аккаунта, Gate может запросить прохождение проверки адреса. Следуйте инструкциям на экране и предоставьте необходимые документы.
Вопрос 4: Сколько времени занимает проверка после отправки данных?
Ответ: Обычно автоматическая проверка системой занимает несколько минут после отправки данных. Фактическое время проверки зависит от следующих факторов:
- Четкость предоставленных материалов
- Полнота информации
- Текущая загруженность службы проверки
В отдельных случаях процесс может занять до 1 рабочего дня. Если на странице отображается статус “На рассмотрении”, пожалуйста, подождите. Результат проверки обычно отправляется на электронную почту, поэтому проверьте свой зарегистрированный e-mail и уведомления на странице.
Вопрос 5: Можно ли повторно отправить заявку после отказа в верификации?
Ответ: Да. Если верификация не пройдена, ознакомьтесь с причиной отказа, указанной на странице, скорректируйте данные или загрузите требуемые материалы повторно и отправьте заявку еще раз.
Распространенные причины отказа:
- Размытые или неполные фотографии документов
- Несовпадение введенной информации с данными в удостоверении личности
- Ошибка распознавания лица
Если по каким-то причинам временно невозможно повторно отправить заявку, ориентируйтесь на конкретную причину отказа, отображаемую на странице.
Отказ от ответственности
Содержимое, представленное здесь, предназначено только для справочных и образовательных целей и не является финансовой, инвестиционной, торговой или юридической консультацией, а также не представляет собой предложение или призыв к покупке или продаже каких-либо цифровых активов. Gate не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно точности, полноты или актуальности информации, содержащейся в этом материале. Функционал продукта, интерфейсы, правила и структура комиссий могут быть обновлены или изменены в любой момент. Для получения самой точной информации ознакомьтесь с последними объявлениями и фактическими данными, отображаемыми на платформе Gate.
Инвестиции в цифровые активы связаны с существенными рисками, их стоимость может значительно меняться. Вы можете потерять всю сумму своих вложений. Принимайте решения осознанно, учитывая собственное финансовое положение и уровень допустимого риска, после полного ознакомления со всеми сопутствующими рисками. При необходимости рекомендуется проконсультироваться с независимым профессиональным финансовым или юридическим консультантом.
Для получения дополнительной информации о возможных рисках ознакомьтесь с Раскрытием рисков и Пользовательским соглашением Gate.
