Caro usuário, olá, sugerimos que você forneça o valor do hash, eu ajudarei a verificar e dar feedback. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente online para verificar. Formas de contatar o atendimento ao cliente online: APP inicial - ícone no canto superior esquerdo - clique no canto superior direito 🎧 - atendimento ao cliente - "não encontrei a resposta, clique aqui" - insira "serviço humano" na barra de entrada abaixo - selecione "transferir para atendimento humano" e escolha a questão relacionada.