Porque, ao longo da história, muitas pessoas que conquistaram o mundo, que construíram impérios e que criaram lendas comerciais acabam, no fim, por se deparar com dificuldades nos relacionamentos íntimos, nas relações familiares e até nas questões de herança? Porque as capacidades de uma pessoa não são um sistema completo e equilibrado. Uma pessoa pode, através da competição, do discernimento, da execução e da integração de recursos, adquirir a capacidade de mudar o mundo exterior, mas essa capacidade não se converte automaticamente na habilidade de compreender-se a si própria, compreender os outros e construir relações profundas.

O mundo exterior segue uma lógica de força, eficiência e resultados; um líder excecional pode gerir organizações através de regras e poder. Porém, nos relacionamentos íntimos confronta-se uma natureza humana complexa, que exige confiança, empatia, limites e uma ligação emocional duradoura. Quando uma pessoa, durante muito tempo, depende do controlo e da vitória para obter sucesso, é fácil que leve a mesma lógica para as relações mais próximas: tenta resolver problemas emocionais com competências, trocar estatuto por lealdade e usar recursos para trocar amor e reconhecimento. Mas os verdadeiros relacionamentos íntimos não podem ser conquistados; o que eles exigem é igualdade e autenticidade.

O problema mais profundo reside no facto de o sucesso, muitas vezes, amplificar os pontos fortes de alguém, mas também amplificar as suas falhas: a ambição pode ajudá-lo a criar grandes empresas, ou pode levá-lo a ignorar os sentimentos das pessoas à sua volta; a decisividade pode ajudá-lo a vencer a competição, ou pode dificultar-lhe a capacidade de ouvir; um eu forte pode sustentá-lo para ultrapassar limites, ou pode impedi-lo de aceitar que os outros tenham uma vontade independente. Por isso, muitos dos mais fortes acabam por enfrentar o maior desafio não em como mudar o mundo, mas em como, depois de ter o poder de mudar o mundo, voltar a reconhecer-se, compreender as relações e construir um mundo interior que não funcione à base de poder.