Por que muitas pessoas ouvem muitas verdades, mas ainda assim não conseguem mudar? Porque a mudança nunca é uma questão de conhecimento, mas sim de expectativa.

O fracasso prolongado, a falta de controle e a ausência de feedback positivo fazem com que o cérebro forme a expectativa de que "esforçar-se não adianta". Assim que a ação e a recompensa se desvinculam por muito tempo, o cérebro reduz ativamente a vontade de agir, tratando a diminuição do desgaste e a prevenção de novas frustrações como uma forma de autoproteção. Portanto, o problema de muitas pessoas não é não saberem o que fazer, mas sim deixarem de acreditar que agir trará resultados.