Corte de 90% na administração de clínicas com IA! A nova startup médica dos EUA, Nitra, teve um aumento de receita anual de 725%, e o fundador é de origem taiwanesa

Empresário de origem taiwanesa, Chen Chaoqing fundou a startup médica Nitra, que utiliza IA para simplificar a administração e compras de clínicas nos EUA. A empresa recentemente completou uma rodada de financiamento de 187 milhões de dólares, com um volume de negócios anual superior a 1 bilhão de dólares, liderada por uma equipe de engenharia de Taiwan.

Ir ao médico nos Estados Unidos não é uma tarefa fácil, e passar pelo processo de seguro é ainda mais trabalhoso. Os funcionários das clínicas precisam usar fax de há 20 anos, softwares de contabilidade quebrados e intermináveis planilhas Excel para garantir o pagamento das seguradoras.

"Eu já tive eczema severo, só marcar uma consulta era difícil, e preencher os documentos de seguro e dados levava muito tempo," disse Chen Chaoqing, cofundador da Nitra.

Esse é exatamente o problema que a Nitra quer resolver. A Nitra oferece uma plataforma única para administração, compras e pagamentos em clínicas médicas, tendo completado em março de 2026 uma captação de 187 milhões de dólares (cerca de 5,98 bilhões de novos dólares taiwaneses) e atingido um volume de negócios anual superior a 1 bilhão de dólares.

Ao analisar a lista de investidores da Nitra, percebe-se uma forte presença de Taiwan: aceleradoras como AppWorks, o presidente da Zhongzuo (Zhongzuo Leasing) Gu Zhongli, e o grupo Uni-President. Chen Chaoqing é taiwanês-americano e, desde o início, decidiu estabelecer a equipe de engenharia da Nitra em Taiwan.

Em 2013, Chen Chaoqing e seu colega de escola, outro cofundador da Nitra, Tim Hwang, criaram a plataforma SaaS FiscalNote, que usa IA e big data para ajudar empresas e organizações altamente reguladas a rastrear, prever e gerenciar riscos políticos e regulatórios globais. Em agosto de 2022, a empresa foi listada na Bolsa de Nova York.

Na época, ambos estavam livres de dívidas após a pandemia e a abertura de capital, mas por que abandonaram a estabilidade e entraram em um setor médico totalmente novo para eles? A experiência de Chen com eczema, que o levou a buscar tratamento por anos, foi um catalisador para a fundação da startup. Ele lembra que a pandemia revelou a baixa eficiência e a fragmentação da cadeia de suprimentos médica nos EUA, e ele e Tim perceberam que o setor de saúde é altamente fragmentado, fortemente regulado e urgentemente precisando de modernização.

"Muita gente duvida que entendemos de saúde, mas na época do FiscalNote, um quarto dos nossos clientes eram do setor de saúde em sentido amplo, e compreendíamos as complexidades regulatórias de cada estado. Mais importante, médicos empreendedores que entendem de saúde geralmente não sabem de software ou fintech," afirmou Chen.

Antes de fundar a Nitra, Chen visitou centenas de médicos e contou com o apoio de consultores, incluindo o fundador da rede de centros de emergência CityMD, para entender profundamente os problemas do setor de saúde nos EUA, dando início a uma nova aventura.

Conectando o fluxo financeiro das clínicas com três ferramentas principais

A Nitra possui três produtos: Nitra Platform, NitraMart e seu mais recente produto de IA.

O Nitra Platform foca na automação de compras e pagamentos administrativos. Ao usar o cartão Nitra para adquirir materiais médicos, as clínicas recebem pelo menos 2,2% de cashback, além de usar gratuitamente o software de gestão de custos e pagamento automático de contas (BillPay) oferecido pela Nitra.

Quando as clínicas se acostumarem com esse sistema de fluxo de caixa, a Nitra lança a segunda etapa: NitraMart (mercado de compras médicas). Antes, as clínicas precisavam lidar com vários fornecedores diferentes, mas a Nitra agora trabalha diretamente com gigantes da cadeia de suprimentos como a McKesson, e até mesmo obteve licença para distribuir medicamentos especiais.

Hoje, as clínicas podem fazer pedidos com um clique na plataforma, e a Nitra retém comissões que variam de 8% a 40%.

Fonte da imagem: NitraNitraMart, mercado de compras médicas. Clínicas podem fazer pedidos de múltiplos fornecedores com um clique nesta plataforma. A Nitra retém comissões de 8% a 40%.

O mais recente produto da Nitra é um agente de IA. O sistema de reembolso de seguros nos EUA é extremamente complexo, e as seguradoras frequentemente recusam ou atrasam pagamentos por diversos motivos. A IA de voz e processos da Nitra consegue atender chamadas automaticamente, agendar consultas, verificar elegibilidade de seguro e até gerar listas pós-operatórias para solicitar reembolso. "Isso reduz em quase 90% a carga administrativa das clínicas," afirmou Chen.

Essa estratégia de produto permitiu que a Nitra tivesse uma receita de apenas 4 milhões de dólares em 2024, crescendo para 33 milhões de dólares em 2025 (um aumento de 725%), e planeja alcançar 150 milhões de dólares em 2026. Atualmente, cerca de 800 clínicas usam a plataforma, inicialmente focando em cirurgias plásticas, estética e dermatologia de alto consumo. Com o amadurecimento da IA, a Nitra planeja expandir para o mercado odontológico e de medicina geral.

Vale destacar que a equipe de engenharia da Nitra não está no Vale do Silício, mas em Taiwan. Apesar de contratar talentos no exterior por questões de custo, Chen, como taiwanês-americano com um forte senso de missão para sua terra natal, acredita que a capacidade dos engenheiros de software de Taiwan é subestimada. "Singapura é menor que Taiwan, mas tem grande influência na cena global de startups. Quero que a Nitra seja uma plataforma que mostre ao mundo a força do software taiwanês."

Atualmente, a Nitra conta com cerca de 30 engenheiros em Taiwan, enquanto nos EUA há apenas dois. Eles desenvolvem infraestrutura financeira para suportar transações de 1 bilhão de dólares e modelos de IA que lidam com lógica complexa de seguros.

Com uma equipe local e financiamento de Taiwan, a Nitra também mira o mercado asiático, planejando expansão a partir de 2026. Chen revelou que, embora o sistema de saúde universal de Taiwan seja altamente desenvolvido e os problemas administrativos não sejam tão graves quanto nos EUA, eles estão explorando como aplicar IA pura na área médica de Taiwan, Japão e Coreia, sendo Taiwan uma base estratégica importante.

Nitra

• Fundadores: Chen Chaoqing (Jonathan Chen) e Tim Hwang
• Produto/Tecnologia: Plataforma de IA integrada para operações médicas nos EUA, incluindo sistema financeiro automatizado, gestão de compras e estoque, e IA para agendamento de consultas
• Conquistas: Recentemente anunciou uma rodada de financiamento de 187 milhões de dólares, com investidores incluindo AppWorks, o presidente da Zhongzuo Gu Zhongli, SparkLabs Taiwan, entre outros

Fonte da imagem: Digital Times, fotografia de Song Mingzong. Chen Chaoqing, cofundador da Nitra, é um empreendedor taiwanês-americano que criou uma plataforma de IA para operações médicas.

• Este artigo foi reproduzido com autorização de: 《Digital Times》
• Título original: 《Empresário taiwanês Chen Chaoqing parte novamente! Startup médica americana Nitra usa IA para eliminar 90% da administração de clínicas, crescimento de receita de 725% ao ano》
• Autor original: Zeng Linghuai