Coinbase publicou um relatório de revisão do grande incidente de interrupção de serviço em 7 de maio, afirmando que a falha foi causada pela falha no sistema de refrigeração do centro de dados na região leste dos EUA da AWS, levando à parada de proteção térmica do armário e afetando vários serviços de internet.

Este incidente causou a interrupção de funções essenciais do Coinbase, como negociação, depósito e retirada, por cerca de 8 horas, com uma recuperação total levando aproximadamente 12 horas.
A Coinbase afirmou que o evento revelou a insuficiência de sua capacidade de troca automática entre zonas disponíveis e de recuperação de desastres de middleware, e que posteriormente irá atualizar a arquitetura de backup quente entre regiões, fortalecer os exercícios de falhas, e expandir o sistema Kafka de uma configuração de duas zonas disponíveis para uma de três zonas disponíveis.