Por que a informação se deturpa nos sistemas humanos?

Por que acreditamos em boatos: um ambiente de longa duração sem transparência pode enfraquecer a confiança das pessoas na informação oficial. Quando o poder público perde credibilidade, a sociedade começa a buscar explicações alternativas. Os boatos frequentemente oferecem uma sensação de “esconder a verdade”, criando uma ilusão de proximidade com a realidade. E as emoções reduzem a capacidade das pessoas de verificar a informação.
Por que não acreditamos em boatos: eles têm uma fonte de informação estável e de longo prazo, permanecem vigilantes contra a propagação emocional, e podem aceitar o “não saber por enquanto”.
A proliferação de boatos não acontece apenas porque alguém está mentindo. É mais porque as pessoas não conseguem suportar a “realidade incerta” por muito tempo. E uma cognição madura geralmente significa: permitir que a realidade permaneça temporariamente ambígua até que haja evidências suficientes.