A grande maioria das pessoas neste mundo é composta por multidões.

Elas não se preocupam a longo prazo com conceitos abstratos,
elas são mais facilmente influenciadas por emoções, identidade e pertença a um grupo.
As massas esquecem questões complexas, mas lembram-se de raiva simples.
Portanto, uma das habilidades mais importantes de um governante não é convencer todos,
mas oferecer a todos uma saída emocional suficientemente simples.