Na vida quotidiana, na verdade a grande maioria das comunicações é uma batalha emocional. Pessoas inteligentes, muitas vezes, não se apegam à comunicação. Porque sabem que o maior obstáculo entre as pessoas nunca é a linguagem, mas sim a postura, as emoções e a percepção. Muitas pessoas pensam que comunicação é falar com lógica, na realidade, na maioria das vezes, as pessoas só querem ouvir aquilo em que estão dispostas a acreditar. Você acha que está explicando, mas a outra pessoa sente que está sendo negada; você acha que está falando de lógica, mas a outra sente que está havendo uma vitória ou derrota emocional.

A verdadeira comunicação não é apenas falar, mas entrar no canal do outro, usando a forma, linguagem e lógica que ele possa aceitar para se expressar. Mas o problema é que isso consome muito. Algumas pessoas, as emoções sempre superam os fatos; outras, a postura sempre vem antes do certo ou errado; e há aquelas que, desde o início, não vêm para resolver problemas, mas para provar que estão certas. Nesses casos, quanto mais você explica, mais profundo é o mal-entendido; quanto mais você discute, pior fica a relação. Portanto, pessoas maduras, lentamente, reduzem a comunicação inútil.
Não é que não tenham mais desejo de expressar, mas que finalmente entenderam: nem todos valem a pena de serem explicados, nem todas as relações precisam ser compreendidas. O estado mais confortável entre as pessoas não é “consegui te convencer”, mas “sei que somos diferentes, mas não vou mais gastar minha energia”. Muitas vezes, ficar em silêncio não é uma derrota, mas uma forma de filtragem. Filtrar relações, filtrar energia, e também filtrar pessoas que realmente estão na mesma sintonia.
Falar, no fundo, tem apenas alguns objetivos: fazer as pessoas se sentirem bem, fazer as coisas avançarem, beneficiar a si mesmo. Além disso, a maioria das discussões é apenas um desgaste emocional.