Para onde: Realizar uma inspeção e retificação aprofundada dos modelos de algoritmos

Marte Finance Notícias 8 de maio, informa que, atualmente, a empresa realizou uma autoavaliação aprofundada dos modelos algorítmicos de acordo com a lista de governança especial. No que diz respeito à transparência das regras, a empresa compromete-se a divulgar, de forma acessível, o funcionamento dos algoritmos dentro do aplicativo, combinando imagens e texto, em posições centrais como a página de reserva do produto e a página de explicação de preços, adicionando dicas contextualizadas que expliquem as causas objetivas das diferenças de preços, permitindo que os usuários compreendam claramente as regras e os motivos das variações de preços. Para cenários como a alteração de preços de passagens aéreas, que podem gerar mal-entendidos, a empresa continuará fortalecendo a divulgação de informações e o treinamento de atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas, eliminando a percepção de “caixa preta”. Além disso, em promoções como distribuição de cupons, resgate de pacotes de cupons e descontos por pontos, sob condições de transação iguais, a empresa garante a distribuição uniforme dos benefícios, sem diferenças de preço injustificadas baseadas em hábitos de consumo, capacidade de pagamento ou outras informações dos usuários. (Observação geral)