Diante de pessoas mal-intencionadas, quer suportando quer discutindo, acabará por se consumir; a abordagem realmente eficaz é separar-se emocionalmente e responder com estratégia: não deixar que as emoções do outro o levem, apenas responder aos fatos, não às emoções, e também não se apressar em explicar ou provar a si mesmo. Não dar ao outro a oportunidade de manipular suas emoções, fazer com que todos os ataques "falhem", parecer contido, na verdade está a proteger-se, a manter os limites, e a dedicar energia às coisas verdadeiramente importantes.