Métodos para lidar com a perda do código de autenticação de dois fatores

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Geração de resumo em curso

Não consegue iniciar sessão na exchange de criptoativos ou na carteira? Organizei a forma correta de agir caso não consiga restaurar o código do Google Authenticator.

Causas Comuns

  • Perda ou avaria do smartphone
  • Problemas de exclusão acidental ou durante atualizações de OS

Método de tratamento

Método 1: Se você tiver salvo a chave de recuperação

Se você registrou a chave de recuperação (código QR ou alfanumérico) exibida ao configurar a autenticação de dois fatores pela primeira vez, será possível restaurar em um novo dispositivo. Esta chave será exibida apenas uma vez, portanto, nunca a perca.

Método 2: Se você perdeu a chave de recuperação

Autenticação com o e-mail de registro e número de telefone → Passar pela autenticação adicional → Enviar um pedido de desbloqueio manual para a administração.

O suporte pode levar de 1 a 3 dias úteis. Registrar vários contatos é a chave para a segurança.

Lição

O importante é a pré-preparação da chave de recuperação. Antes de iniciar a negociação, deve ser registrado em um local seguro.

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