O que fazer com a autenticação de dois fatores ao trocar de smartphone? Guia completo sobre como transferir o Google Authenticator

Já comprou um novo smartphone, mas não consegue aceder à sua conta MEXC? Já passou por isto?

Se tiver o Google Authenticator configurado como medida de segurança, é obrigatório “migrar” do telemóvel antigo para o novo. Se não fizer o processo correctamente, pode acabar por bloquear a sua conta, por isso é importante compreender tudo perfeitamente antes de começar.

Migração concluída em 5 passos

Passo 1: Instalar o Google Authenticator no novo smartphone Procure “Google Authenticator” e faça o download na App Store (iOS) ou Google Play (Android).

Passo 2: Iniciar a exportação no telemóvel antigo Abra o Google Authenticator, toque nas três linhas no canto superior esquerdo → seleccione “Transferir contas”. Confirme a sua identidade através de reconhecimento biométrico ou introduzindo a palavra-passe.

Passo 3: Seleccionar os códigos a migrar Por defeito, todos os códigos estão seleccionados. Retire a selecção dos que não pretende migrar e clique em “Exportar”.

Passo 4: Digitalizar o código QR no novo smartphone No novo telemóvel, abra o Google Authenticator, toque no botão “+” no canto inferior direito → seleccione “Ler um código QR” → aponte para o código QR apresentado no ecrã do telemóvel antigo. Se tiver muitos códigos de autenticação, pode ser necessário digitalizar várias vezes.

Passo 5: Eliminar os dados do telemóvel antigo Por segurança, seleccione “Eliminar todas as contas transferidas (recomendado)” para concluir. Assim, os dados de autenticação serão removidos do telemóvel antigo.

Dica: Avance com calma e confirme cada passo

Depois de digitalizar, confirme sempre se o código de autenticação aparece corretamente no novo telemóvel antes de tentar iniciar sessão. Se se precipitar, corre o risco de cometer erros na configuração.

A segurança da conta MEXC é composta por três níveis: “Autenticação em dois passos + email + número de telefone”. Recomendamos activar vários métodos de autenticação, e não apenas o Google Authenticator, para evitar problemas deste tipo.