Entre 11 de junho e 19 de junho de 2025, o mercado de Ponto ZBAI (ZBAI) experimentou flutuações de preço anormais. A Gate implementou prontamente medidas de controle de risco, analisou e investigou grandes quantidades de dados de mercado e comportamento de negociação anormal.
Após o incidente, a Gate conduziu várias rodadas de discussões com a parte responsável, verificou cuidadosamente a atribuição de responsabilidade e estabeleceu um mecanismo de compensação.

Para salvaguardar os interesses dos utilizadores afetados, a Gate formulou o seguinte plano de compensação de 100%.

1. Elegibilidade para Compensação
Os utilizadores que sofreram perdas devido às flutuações anormais do mercado durante o período de 11 de junho de 2025, 06:00 (UTC) até 19 de junho de 2025, 15:59 (UTC), e que cumpram os seguintes critérios:

As perdas do utilizador durante o período de flutuação anormal excedem os seus lucros totais do mercado ZBAI.
O utilizador não é responsável pelo evento de flutuação anormal do mercado.

2. Método de Compensação

Os utilizadores elegíveis receberão compensação numa base de 1:1 pelas suas perdas líquidas, emitida inteiramente em USDT.
Método de cálculo:
Montante da compensação em USDT = Montante Total Comprado em USDT − Montante Total Vendido em USDT
Os utilizadores que obtiveram lucros durante o período anormal, mas não são responsáveis pelo incidente, manterão os seus lucros sem dedução.
Os utilizadores que incorreram em perdas durante o período anormal, mas têm lucros globais no mercado ZBAI, não serão elegíveis para compensação, mas os seus lucros não serão deduzidos.

3. Processo de Aplicação de Compensação

Os usuários afetados devem submeter as informações requeridas dentro de sete dias após este anúncio através do seguinte link:
Formulário de Solicitação de Compensação para Usuários Afetados do Mercado ZBAI Ponto: https://www.gate.com/questionnaire/6932
Após a conclusão da coleta de dados e verificação do PnL, a Gate distribuirá a compensação dentro de cinco dias úteis de acordo com o plano acima.

Por favor, note:
A negociação em mercados envolve riscos inerentes, e espera-se que os usuários realizem sua própria diligência e assumam os riscos correspondentes. Embora a Gate se esforce para compensar prontamente os usuários afetados, é fortemente aconselhável entender os riscos específicos do mercado antes de participar.
Agradecemos a sua compreensão e apoio. Se tiver alguma dúvida ou sugestão, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para assistência.

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