Caros usuários,
Soubemos recentemente que alguns indivíduos tiveram activos roubados das suas contas noutras plataformas de câmbio. Isso ocorreu devido ao roubo de dados de cookies de seus navegadores Chrome por agentes mal-intencionados. Nossa equipe de segurança da Gate está totalmente ciente deste incidente. Para promover melhores práticas de segurança, estamos compartilhando informações sobre os seguintes recursos e dicas de segurança que você pode usar para proteger sua conta Gate:

Recurso de segurança 1: Habilite "Bind IP" no login

Sempre oferecemos aos usuários a opção de segurança “Bind IP”, que pode ser selecionada e habilitada de acordo com suas preferências. Este recurso evita efetivamente o acesso não autorizado de endereços IP à sua conta, aumentando assim a segurança dos seus ativos.

Nota: A opção "Bind IP" também é suportada pelo método de login com código QR.

Recurso de segurança 2: Defina uma "senha do fundo"

Gate recomenda fortemente que os usuários definam uma senha de fundo. Uma vez definida esta senha, ela será necessária para concluir saques, transferências e outras operações de gestão de fundos. Esta medida de segurança fornece uma camada adicional de proteção, garantindo que os ativos não possam ser facilmente transferidos, mesmo que uma conta seja roubada.

Outras dicas de segurança da conta:

1. Precauções de segurança
- Aplicativos oficiais e navegadores limpos: instale apenas aplicativos Gate de fontes oficiais e acesse o site Gate usando um navegador sem nenhum plug-in instalado.
- Alterar senhas regularmente: certifique-se de que suas senhas sejam complexas e alteradas periodicamente.

2. Contingência de Transação Anormal
- Congelar conta rapidamente: Se você notar transações anormais ou não autorizadas, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Gate imediatamente e congelaremos sua conta imediatamente.
- Ativar autenticação de dois fatores (2FA): A ativação do 2FA aumenta significativamente a segurança da conta.

3. Medidas Adicionais de Proteção
- Não fique ocioso: ao terminar de usar sites ou aplicativos que envolvam fundos, saia ou efetue logout imediatamente para evitar ficar on-line por períodos de tempo desnecessários.
- Ativar configurações de logout automático: efetue logout automaticamente após um período de inatividade.
- Use dispositivos seguros: opere em dispositivos confiáveis e evite ambientes de rede pública, como WiFi gratuito.

A principal prioridade do Gate é a segurança dos ativos do usuário. Continue informado sobre as melhores práticas de segurança para proteger sua conta e seu dispositivo. Para obter mais detalhes, visite o plano de segurança. Se você tiver alguma outra dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Equipe de segurança Gate

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Equipe Gate
5 de junho de 2024

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