Guia de ativação do Gate Guard: como ativar na aplicação móvel e na Web

O Gate Guard é um plano de proteção de conta disponibilizado pela Gate, que cobre principalmente perdas diretas resultantes de transferências não autorizadas de ativos a partir da conta Gate de um utilizador. Alguns exemplos incluem o comprometimento de informações da conta devido a phishing, ataques de malware ou controlo remoto do dispositivo de um utilizador, bem como o acesso não autorizado e transferências de ativos resultantes da perda de um telemóvel, roubo de cartão SIM ou substituição fraudulenta do cartão SIM.

O Gate Guard não é um produto de seguro nem constitui um contrato de seguro, qualquer forma de acordo de seguro ou uma promessa de reembolso. Em caso de incidentes de transferência não autorizada de ativos que cumpram as Regras do Plano, os utilizadores podem solicitar o reembolso das perdas diretas relevantes. A elegibilidade para reembolso e o respetivo montante estão sujeitos à análise final da Gate.

O Gate Guard está atualmente disponível para utilizadores elegíveis ativarem gratuitamente através da aplicação móvel ou da Web da Gate. O processo de ativação e as regras de proteção são detalhados abaixo.

Requisitos de elegibilidade do Gate Guard

Os utilizadores devem cumprir os seguintes requisitos:

1. Alcançar uma pontuação de segurança igual ou superior a 80.

2. Concluir a verificação de identidade KYC 2.

3. Concluir as verificações de segurança necessárias e manter um estado normal da conta.

4. Cumprir outros requisitos aplicáveis de controlo de risco e elegibilidade da plataforma.

Se a pontuação de segurança for inferior a 80, aceder ao [Centro de segurança] para concluir as definições de segurança relevantes. Quando a pontuação cumprir o requisito, é possível solicitar a ativação.

Como ativar o Gate Guard na aplicação móvel da Gate

Passo 1: aceder à página do Gate Guard

É possível aceder à página do Gate Guard através de qualquer um dos seguintes pontos de entrada:

• Na página inicial da aplicação móvel, tocar em [Ativar agora] ou no ícone de escudo na secção [Ativos].

• Aceder à página [Ativos] e tocar no ícone de escudo junto a [Valor total estimado], em [Visão geral].

• Na página inicial da aplicação móvel, tocar no avatar de perfil no canto superior esquerdo, aceder a [Centro do utilizador] - [Segurança] e tocar em [Gate Guard].

Os três pontos de entrada encaminham para a página do Gate Guard.

Como navegar

Passo 2: concluir a ativação

1. Após aceder à página do Gate Guard, verificar se a pontuação de segurança é igual ou superior a 80.

2. Se a pontuação não cumprir o requisito, tocar em [Aumentar pontuação de segurança] para aceder ao Centro de segurança e concluir as principais definições de segurança. Quando a pontuação alcançar o nível exigido, é possível prosseguir com a ativação.

3. Após a ativação, é possível consultar o estado e os detalhes da proteção do Gate Guard.

Passos de ativação

Como ativar o Gate Guard na Web da Gate

Passo 1: aceder à página do Gate Guard

É possível aceder à página do Gate Guard através de qualquer um dos seguintes pontos de entrada:

• Na página [Centro do utilizador] da Web, clicar no ícone de escudo junto a [Valor total dos ativos].

• Na página [Visão geral dos fundos] da Web, clicar no ícone de escudo junto a [Valor total dos ativos].

• Na página [Segurança] da Web, clicar para ativar o Gate Security Guard.

Os três pontos de entrada encaminham para a página do Gate Guard.

Como navegar

Passo 2: concluir a ativação

1. Após aceder à página do Gate Guard, verificar a pontuação de segurança atual. É possível ativar o Gate Guard quando a pontuação alcançar 80 ou mais.

2. Se a pontuação não cumprir o requisito, clicar em [Aumentar pontuação de segurança] para aceder ao Centro de segurança e concluir as principais definições de segurança. Quando a pontuação alcançar o nível exigido, é possível prosseguir com a ativação.

3. Após a ativação, é possível consultar o estado e os detalhes da proteção do Gate Guard.

Passos de ativação

Após a ativação bem-sucedida, será aplicado um período de reforço de segurança de 30 dias. Durante este período, a pontuação de segurança deve manter-se igual ou superior a 80 durante 30 dias consecutivos. A proteção entrará em vigor quando todos os requisitos aplicáveis tiverem sido cumpridos.

Ativar o Gate Guard agora: https://www.gate.com/gate-guard

Mais perguntas frequentes: https://www.gate.com/help/guide/security-zone/101320

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3 de novembro de 2026

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