Le régulateur indien de la consommation enquête sur les frais facturés par Apple pour les réparations d’iPhone liées à iOS 18

Le régulateur indien de la consommation a ouvert une enquête sur la pratique d’Apple consistant à facturer aux clients les réparations d’iPhone directement liées à des problèmes logiciels introduits par la mise à jour iOS 18, selon un avis publié le 15 septembre 2026. L’enquête fait suite à une série de plaintes de consommateurs alléguant qu’Apple a contraint des utilisateurs à payer des réparations matérielles alors que la cause profonde était un bug logiciel, ce qui pourrait constituer une violation de la loi indienne sur la protection des consommateurs. L’action Apple a progressé de 0,24 % malgré cette annonce, ce qui suggère que les investisseurs considèrent le contrôle réglementaire comme maîtrisable. Cette enquête s’ajoute aux difficultés réglementaires croissantes d’Apple en Inde, où l’entreprise fait l’objet de pressions concernant ses politiques de l’App Store, ses pratiques en matière de garantie et sa domination du marché. Apple a étendu sa présence industrielle en Inde dans le cadre de ses efforts visant à diversifier sa chaîne d’approvisionnement, qui ne dépendrait ainsi plus autant de la Chine, mais l’environnement réglementaire reste complexe. Pour les créateurs de contenu, il s’agit d’une histoire de droits des consommateurs, de responsabilité des entreprises et du contrôle croissant des pratiques commerciales des grandes entreprises technologiques sur les marchés émergents.