De « trader puis partir » à « accomplir des missions pour monter de niveau » : Gate innove encore pour rendre sa plateforme plus ludique

Si les plateformes de trading traditionnelles ressemblent à un supermarché où les utilisateurs entrent, achètent ce dont ils ont besoin, puis repartent, un système de points liés aux événements revient plutôt à installer une borne d’arcade à l’entrée du supermarché : acheter permet de gagner des points, participer à des activités aussi, et accomplir des missions permet de continuer à en accumuler.
Les utilisateurs qui avaient initialement prévu « d’acheter puis de repartir » voient soudain leur barre de progression et se disent : « Puisque j’y suis, autant jouer encore un peu ? »
C’est tout le charme d’un système de points.
En lançant son système de points liés aux événements, Gate renforce en réalité la dimension interactive de sa plateforme. Pour une plateforme, l’engagement des utilisateurs n’est pas un indicateur abstrait, mais un facteur essentiel qui détermine la vitalité de son écosystème. Entre un utilisateur qui se contente de créer un compte et un autre qui participe régulièrement aux activités, effectue des transactions et suit les nouveaux projets, la différence de valeur est évidente.
Le mécanisme de points permet de relier ces comportements et de faire passer les utilisateurs d’une simple utilisation du produit à une véritable participation à l’écosystème de la plateforme.
Cependant, le facteur qui déterminera réellement la réussite de ce système reste le « sentiment de récompense ». Les utilisateurs ne veulent pas simplement regarder une suite de chiffres pour se faire plaisir : ils espèrent que leurs points correspondent à des avantages concrets. Si, à l’avenir, les points peuvent être associés à des récompenses d’activités, à des avantages pour les utilisateurs ou à davantage de fonctionnalités de l’écosystème, leur valeur réelle augmentera encore.
Parallèlement, la plateforme doit également bien maîtriser le rythme des incitations. Si les points sont trop faciles à obtenir, les utilisateurs trouveront cela sans intérêt ; s’ils sont trop difficiles à gagner, ils finiront par se demander : « Est-ce que ces points sont volontairement impossibles à obtenir ? » L’idéal est que les utilisateurs se disent : « Avec un peu d’effort, je peux y arriver » : il faut un défi, sans pour autant les désespérer.
De ce point de vue, le système de points liés aux événements pourrait ne pas être seulement une nouvelle fonctionnalité, mais aussi une évolution de la stratégie de gestion des utilisateurs de Gate.
À l’avenir, la concurrence entre les plateformes de trading ne portera probablement pas uniquement sur « celle qui propose le plus de paires de trading », mais aussi sur « celle qui donne envie aux utilisateurs de rester sur le long terme ».
Après tout, attirer du trafic n’est pas difficile ; le plus dur est de faire en sorte que les utilisateurs, une fois arrivés, ne soient pas pressés de repartir. Cette « petite carotte » que constituent les points, si elle est utilisée avec justesse, pourrait réellement devenir une arme douce permettant à la plateforme de fidéliser ses utilisateurs.
#Gate事件积分系统上线