Les personnes dont le niveau de compréhension est plus faible ont-elles des caractéristiques particulièrement évidentes ?

J’ai une méthode de test, dont la précision est très élevée.
Je vais donner à la personne un point de vue à contre-courant, par exemple : boire de l’eau chaude abîme davantage l’estomac que boire de l’eau froide. Puis j’explique le principe derrière.
La température corporelle humaine est d’environ 36,5 °C, et la température minimale de la brûlure à basse température est de 44 °C ; autrement dit, des objets à plus de 44 °C, s’ils sont en contact prolongé avec la peau, causent des lésions.
Mais le problème, c’est que l’eau peut entrer dans la bouche et être avalée, et on se dit que sa température est trop chaude : elle est d’environ 60 °C. En hiver, quand on boit un thé chaud pour se réchauffer, la température de l’eau peut même se rapprocher de 70 °C.
Cela signifie que lorsque vous sentez une chaleur agréable dans votre estomac, votre muqueuse gastrique et votre œsophage sont en réalité à une température qui dépasse la limite qu’ils peuvent supporter.
À l’inverse, au cours d’une longue évolution, les humains ont en fait toujours consommé des aliments frais, et boire un peu d’eau froide ne pose généralement pas de problème : l’estomac humain n’est pas aussi fragile.
À ce moment-là, en observant sa réaction, vous pouvez juger son niveau de compréhension.
Une personne qui a une compréhension élevée accepte une nouvelle idée sans difficulté : elle peut s’appuyer sur le bon sens, juger rapidement si la nouvelle idée est plausible, et elle se rend vite compte que l’être humain est un animal à température constante. La température corporelle est de 36,5 °C ; tout ce qui est supérieur à cette température, lorsqu’il entre dans le corps, nécessite en théorie un coût supplémentaire pour l’organisme afin de s’ajuster.
Quand elle entend l’information « une eau à 60 °C qui entre dans l’estomac », elle comprend que cela dépasse largement sa température corporelle et que cela pourrait effectivement poser problème.
La personne dont le niveau de compréhension est faible réagit d’abord par l’émotion.
Pourquoi ? Parce que vos propos créent une dissonance cognitive.
Qu’est-ce que la dissonance cognitive ? C’est le fait que, dans son esprit, il existe en même temps deux cognitions qui se contredisent.
Cognition A : « Boire de l’eau chaude, c’est bien ; ça réchauffe l’estomac ; c’est une sagesse transmise de génération en génération. »
Cognition B : « Boire de l’eau chaude peut abîmer l’estomac. »
Ces deux cognitions se heurtent, et il se sent mal. Comment dissiper ce malaise ?
Une personne à compréhension élevée choisit d’ajuster son cadre cognitif : elle reconsidère les choses, puis corrige son point de vue.
Une personne à compréhension faible choisit « d’éliminer l’information qui le met mal à l’aise » et nie directement vos propos.
Des formulations typiques incluent :
« N’importe quoi : depuis des générations on boit de l’eau chaude, et toi tu dis que ça abîme l’estomac ? »
« La médecine chinoise a des milliers d’années de sagesse ; qu’est-ce que tu y connais ? »
« Moi j’aime boire de l’eau chaude ; j’en ai bu pendant des dizaines d’années, et je vais très bien ! »
Il réfute vos arguments non pas avec de la logique, mais avec des émotions et de la colère.
Pour lui, « une information qui me met mal à l’aise » et « une information erronée » sont la même chose. Tout ce qui remet en question ses idées existantes est une offense pour lui, pas une source d’inspiration.
Elon Musk dit que l’erreur que les gens commettent le plus souvent s’appelle le « Wishful Thinking », c’est-à-dire la pensée dictée par le désir.
La plupart des gens ne jugent pas le monde selon « ce qui est vrai », mais selon « ce que j’espère voir être vrai ». Quand vous dites à quelqu’un : « l’eau chaude peut abîmer l’estomac », vous remettez en question son système de croyances et, du même coup, vous le mettez mal à l’aise ; il devient alors immédiatement en colère, furieux.
Parce que cette conclusion implique que ses habitudes des dernières dizaines d’années pourraient être fausses ; cela signifie qu’il doit changer, reconstruire tout un cadre cognitif. Et pour lui, le coût énergétique nécessaire à son cerveau pour gérer ce conflit est trop élevé : sa petite réserve de puissance mentale ne suffit pas à accomplir cette tâche.
Alors il déclenche instinctivement un mécanisme : il nie votre point de vue, protège son ancienne cognition, et ainsi son cerveau revient dans un état « confortable », sans conflit.
Donc, si vous voulez qu’une personne dont la compréhension est faible accepte une idée, vous devez, selon son mode de pensée, inventer un mensonge qui colle à son modèle cognitif, plutôt que d’expliquer la logique et de présenter des preuves.