Économie Quotidienne : organiser des promotions sur la plateforme peut être ambitieux, mais il ne faut pas le faire sans règles

Le quotidien économique a publié un article indiquant qu ces dernières années, des promotions telles que « subventions de cent milliards », « ventes flash à durée limitée » et « baisse officielle directe » se multiplient. En réduisant ses marges pour attirer les consommateurs, la plateforme mène une stratégie de concurrence commerciale normale, qui peut contribuer à stimuler la demande et à libérer le potentiel de consommation. Toutefois, certaines plateformes, en cherchant excessivement à capter du trafic et à augmenter la taille des transactions, détournent les subventions pour en faire de simples slogans marketing : les règles promotionnelles sont imbriquées les unes dans les autres, les conditions supplémentaires sont dissimulées et difficiles à comprendre, et les informations publiées sont vagues et peu claires. Les consommateurs ne comprennent pas les règles ni ne parviennent à calculer clairement les prix ; l’effet positif des promotions s’en trouve alors affaibli. Dans le même temps, la plateforme multiplie les opérations promotionnelles et se livre à une surenchère de prix, reportant davantage les coûts sur les commerçants partenaires. Les profits des commerçants sont sans cesse comprimés, la pression opérationnelle qu’ils subissent augmente, et ils ne peuvent plus investir correctement dans la recherche-développement des produits ni dans l’amélioration des services. À long terme, cela conduira l’industrie à s’enliser dans une concurrence désordonnée fondée sur la baisse des prix.

Les subventions ne sont pas le problème en elles-mêmes : le problème, ce sont les distorsions et la perte de confiance. À l’heure actuelle, l’économie des plateformes est passée de « l’expansion par le supplément » à « la concurrence sur le stock ». La transparence des règles, la fiabilité des services et la qualité solide des produits deviennent de plus en plus des facteurs déterminants de la compétitivité des plateformes.